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Portale clienti mobile

Portale clienti mobile

Con il portale clienti ottimizzato per i dispositivi mobili, i clienti possono visualizzare o aggiornare i propri ticket e attività, ovunque e in qualsiasi momento.

Visualizza i progressi in movimento

I tuoi clienti possono utilizzare l’ app browser mobile di OneDesk (la Mobile-Friendly OneDesk) per controllare rapidamente lo stato, l’avanzamento e altri dettagli degli articoli inviati, biglietti o attività .

Riduci gli scambi con un portale clienti mobile

I clienti possono controllare i dettagli delle loro richieste o domande con un portale clienti. In definitiva, un portale può ridurre le domande di follow-up e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Lavora con i tuoi clienti

I portali dei ticket e delle attività di OneDesk sono potenti strumenti per i clienti. Puoi persino consentire ai tuoi clienti di lavorare su biglietti o attività. Ad esempio, se lo desideri, puoi consentire ai tuoi clienti di allegare file, modificare lo stato del biglietto o aggiornare un campo personalizzato.

Comunicazione mobile su entrambi i lati

I clienti possono inviare messaggi dai dettagli di un ticket o di un’attività nel portale clienti mobile.

Gli utenti possono rispondere ai messaggi in arrivo dall’app desktop OneDesk o dal proprio dispositivo mobile.

portale clienti mobile: messenger

Portali sia per i biglietti che per le attività

Mantieni i tuoi invii organizzati attraverso l’uso di più portali.

Il portale Mobile-Friendly di OneDesk consente ai tuoi clienti di accedere facilmente agli articoli inviati, indipendentemente dal fatto che siano classificati come biglietti o attività.

Portale clienti mobile configurabile

Il portale clienti mobile è configurabile in molti modi. Effettua le configurazioni dalla tua applicazione desktop OneDesk. Imposta gli articoli che un cliente può vedere e le proprietà che può vedere o modificare. Puoi anche configurare i colori e il logo per adattarli al marchio della tua azienda.

Risorse di apprendimento

Imposta o configura il portale mobile ticket/attività per adattarlo alla tua organizzazione.

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Cosa possono fare o vedere i clienti su un dispositivo mobile?

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I clienti possono accedere alle applicazioni dei clienti dal proprio browser mobile.

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