Portale clienti
Dai più potere ai tuoi clienti dando loro l’accesso al portale clienti. I clienti possono vedere lo stato dei ticket o delle attività del progetto, creare nuovi ticket e comunicare con il tuo team.
Incoraggia i clienti a collaborare sui biglietti
Invita i tuoi clienti ad accedere al portale clienti dove possono trovare aggiornamenti sullo stato dei loro ticket. Possono discutere ulteriormente con te o aggiungere ulteriori informazioni, inclusi gli allegati.
Portale ticket cliente self-service
Abilita il self-service con il portale dei ticket. I clienti possono accedere per visualizzare o aggiungere informazioni ai loro biglietti.
Collaborare sui compiti
Utilizza il portale dei biglietti, il portale delle attività o entrambi! Condividi progetti con i clienti per dare loro accesso a tutte le attività del progetto. Nel portale delle attività, i clienti possono condividere file o idee e rimanere aggiornati sui progressi.
Consenti al cliente di inviare nuovi ticket
I clienti possono inviare facilmente nuovi biglietti tramite moduli integrati. I tuoi moduli possono raccogliere tutte le informazioni di cui hai bisogno dai tuoi clienti con campi personalizzati e proprietà richieste.
Portale clienti configurabile
Puoi configurare molti aspetti del tuo portale clienti per adattarli al tuo marchio e alle tue preferenze. Aggiungi i tuoi colori, loghi e nome del portale. Definisci quali ticket o attività un cliente può visualizzare e quali proprietà i tuoi clienti possono vedere e modificare.
Distribuisci il widget del tuo sito web
Il modo in cui i tuoi clienti accedono al portale dipende da te! Incorpora il widget Web nel tuo sito Web per offrire ai clienti l'accesso al portale e ad altre app per i clienti . Se preferisci, puoi fornire ai clienti un collegamento al portale o incorporarlo in una pagina.
Marca e configura
Il portale clienti è configurabile in base alle esigenze della tua organizzazione. Imposta a quali ticket o attività può accedere un cliente e quali proprietà può vedere. Aggiungi il tuo logo, nome del portale e colori aziendali.
Portale accessibile da dispositivi mobili
I clienti possono accedere al portale dal browser del proprio cellulare, rimanendo aggiornati anche in mobilità.
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