OneDesk

Preferenze dell’azienda

Preferenze dell'azienda

Personalizza i tuoi flussi di lavoro e il tuo account OneDesk, con preferenze a livello aziendale.

OneDesk ti consente di personalizzare le preferenze della tua azienda per personalizzare il tuo spazio di lavoro. Attraverso varie impostazioni della qualità della vita, puoi impostare le preferenze che fanno sentire il tuo OneDesk come a casa. Puoi anche personalizzare l’aspetto del tuo marchio attraverso le tue app rivolte ai clienti.

Personalizza i tuoi standard di lavoro

OneDesk ti consente di personalizzare gli standard di lavoro della tua organizzazione, tra cui:

  • Giorni lavorativi della settimana , ora di inizio e orario di lavoro giornaliero.
  • Formato data
  • Fuso orario
  • Tipo di valuta
  • Linguaggio dell’interfaccia

Impostazioni del flusso di lavoro sulla qualità della vita

OneDesk ti consente di impostare le preferenze di lavoro per semplificare e aiutare l’assistenza clienti e la gestione dei progetti. Per esempio,  impostare la visibilità della conversazione predefinita e lo sforzo pianificato predefinito delle attività. Consenti la creazione di elementi con solo nomi per la creazione rapida e semplice di ticket o attività. Mostra o nascondi la chat dell’assistenza clienti di OneDesk per un comodo accesso.  Automatizza la creazione di organizzazioni di clienti in base al dominio. Configura il modo in cui le attività secondarie interagiscono con l’attività padre o predecessore. 

Marca la tua applicazione rivolta al cliente

Personalizza il modo in cui desideri che il tuo marchio appaia ai tuoi clienti. È possibile modificare quanto segue: nome dell’azienda, logo dell’azienda, colori, avatar del bot, nome del bot, messaggi di benvenuto e altro.

Risorse di apprendimento

Configura il modo in cui gli stati dell’attività secondaria interagiscono con lo stato dell’attività principale.

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Imposta la lingua a livello di azienda, agente o cliente.

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Configura le tue preferenze aziendali nelle impostazioni di amministrazione.

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