Scegli come vengono visualizzati i tuoi dati
OneDesk ti consente di scegliere come visualizzare i tuoi dati in modo che il tuo lavoro sia rappresentato in un modo che ti permetta di comprenderlo e gestirlo al meglio. Passa facilmente da una visualizzazione all’altra per aumentare l’efficienza del tuo lavoro. Queste sono le visualizzazioni predefinite in OneDesk:
Vista ad albero : una vista gerarchica del tuo lavoro.
Vista piatta : una vista elenco del tuo lavoro.
Visualizzazione Gantt : una sequenza temporale che rappresenta visivamente le tempistiche delle attività o del progetto.
Status Board View : una bacheca Kanban che ordina il tuo lavoro in base agli stati.
Visualizzazione calendario : una visualizzazione del calendario che rappresenta visivamente il lavoro pianificato.
Visualizzazione del carico di lavoro : una visualizzazione che consente di monitorare la disponibilità e il carico di lavoro dell’agente.
Visualizzazione roadmap : una visualizzazione che ti consente di visualizzare i tuoi progetti in un determinato periodo di tempo.
Crea visualizzazioni personalizzate per visualizzare informazioni specifiche
Puoi creare, salvare e condividere le tue viste di lavoro personalizzate . Queste visualizzazioni eliminano le informazioni che non vuoi vedere e ti mostrano le informazioni che ti interessano. Innanzitutto, seleziona il layout di base. Quindi, seleziona da una grande varietà di filtri. Puoi raggruppare tali informazioni in base a più proprietà. Puoi persino aggiungere o rimuovere colonne, ordinare e applicare ricerche. Tutte queste configurazioni possono essere salvate, consentendo di visualizzare e monitorare il lavoro in modo dinamico.
Vista combinata per biglietti e attività
Puoi creare visualizzazioni che combinano ticket e attività. Basta abilitare l’applicazione degli articoli che visualizzerà ticket, attività e altri elementi in un’unica vista di lavoro.
Risorse di apprendimento
Scegli come visualizzare il tuo lavoro con una varietà di layout, filtri e raggruppamenti.
Condividi, rinomina, riordina o elimina le viste di lavoro personalizzate.
Crea, pianifica e pianifica le attività utilizzando la visualizzazione del calendario.