OneDesk per fornitori di servizi gestiti

OneDesk combina help desk, gestione dei progetti e dati finanziari per un software all-in-one per fornitori di servizi gestiti.

Software tutto in uno per provider di servizi gestiti

Software di assistenza MSP

Centralizza la comunicazione con i tuoi clienti! Collega la tua casella di posta di supporto in un clic. Consenti ai clienti di contattarti tramite moduli, chat dal vivo e altro ancora. Colli di bottiglia ridotti e tempi di risposta ritardati con SLA e automazioni.

vista posta in arrivo condivisa di servizi professionali
vista Gantt

Potente gestione dei progetti per MSP

Suddividi i progetti in attività o intensifica i ticket in attività. Pianifica e visualizza in modo flessibile utilizzando il diagramma di Gantt, la lavagna Kanban e la visualizzazione del calendario. Utilizza le dipendenze delle attività, le relazioni, le attività secondarie e altro ancora per la gestione avanzata dei progetti MSP.

Gestisci ogni cliente

Rimani sincronizzato e concentrato sul cliente inserendo i tuoi account cliente. Tieni traccia facilmente delle comunicazioni, dei progetti e dei ticket dei clienti . Automatizza i flussi di lavoro e gli SLA per le organizzazioni clienti.

base di conoscenza delle piccole imprese

Comunicazione con il cliente e self-service

I clienti possono accedere ai propri ticket o sollevare nuove richieste dal portale. Configurare una knowledge base , consentendo ai clienti di trovare soluzioni. Crea moduli di richiesta personalizzati per assicurarti che le richieste vengano registrate con tutte le informazioni richieste.

Registra il tempo fatturabile accurato

Registra al minuto il tempo fatturabile e non fatturabile relativo alle attività di progetto e ai ticket di supporto. Puoi tenere traccia del tempo per tutti i tuoi clienti. Utilizza la fatturazione integrata per fatturare il tempo ai clienti.

msp time tracking
invoicing for professional services

Fatturazione con l'integrazione di QuickBooks Online

Gestisci il tuo budget in tempo reale con l’applicazione finanziaria di OneDesk. Imposta le tue tariffe da una varietà di livelli. Monitora i costi in tempo reale mentre il tuo team registra il tempo fatturabile.Fattura ai clienti il ​​tempo fatturabile direttamente in OneDesk. La nostra perfetta integrazione con QuickBooks Online ti consente di copiare le fatture. Oppure puoi anche inviare le tue fatture utilizzando QBO mentre sei in OneDesk.

Altamente personalizzabile

OneDesk è una soluzione altamente personalizzabile in grado di adattarsi a una varietà di organizzazioni. Crea i tuoi SLA, regole di automazione, stati dei ticket personalizzati e molto altro.

Personalizzazioni OneDesk
auto-clonigng

Automatizza i tuoi flussi di lavoro

Usa il tuo tempo in modo più efficiente, automatizzando il lavoro ripetitivo. Crea regole automatizzate per impostare i tuoi flussi di lavoro. Rispondi automaticamente ai clienti, crea un progetto da un modello, applica SLA e molto altro ancora.

Prova OneDesk gratuitamente

Inizia subito. Nessuna carta di credito richiesta.

Maggiori informazioni sul software MSP sul blog OneDesk

In che modo un’azienda MSP utilizza OneDesk per i propri casi d’uso

L’infrastruttura e l’IT sono requisiti di base per quasi tutte le aziende poiché viviamo in un mondo sempre più distribuito. Per le aziende che stanno ...
Leggi di più →
Scroll to Top