OneDesk

Marketing

OneDesk per le Agenzie di Marketing

Gestisci le tue richieste e richieste mentre gestisci i tuoi progetti. OneDesk è un software di help desk e di gestione dei progetti che consente alle agenzie di marketing di realizzare campagne efficaci.

Perché OneDesk per il marketing e le PR?

Semplifica il tuo flusso di lavoro

OneDesk è una combinazione unica di help desk e gestione dei progetti. Con OneDesk puoi centralizzare le tue richieste di marketing, attività e progetti in un’unica applicazione. Con il nostro strumento tutto in uno, la tua agenzia di marketing può mantenersi organizzata, pianificare campagne, automatizzare i processi e promuovere la collaborazione.

vista posta in arrivo condivisa di servizi professionali

Richiedi software gestionali per il marketing

Accetta richieste di marketing o richieste da più canali: e-mail, chat dal vivo, moduli o app integrate. Puoi rispondere ai clienti o comunicare con il tuo team direttamente da OneDesk.

Software di gestione dei progetti per società di marketing

In OneDesk puoi monitorare e gestire insieme progetti, attività, richieste o richieste. Utilizza strumenti che soddisfano il tuo stile con diagrammi di Gantt, lavagne Kanban , calendari e altre funzionalità di gestione dei progetti per l’intero ciclo di vita progettate per offrire campagne di marketing eccezionali.

Software di help desk per agenzie di marketing

OneDesk offre software di help desk per agenzie di marketing. I tuoi clienti possono inviare richieste e richieste da più canali. Tutte le tue richieste sono centralizzate e facilmente tracciabili e organizzate in un’unica app.

Integrazione della posta elettronica per il marketing

Cattura e rispondi alle e-mail dei clienti direttamente dal tuo account OneDesk. OneDesk creerà un nuovo ticket dall’e-mail, acquisirà gli allegati e creerà un nuovo record del cliente, se necessario.

Abbandona la casella di posta condivisa e rispondi ai clienti direttamente da OneDesk. Utilizzando filtri intelligenti, automazioni e viste di lavoro configurabili, l’organizzazione e il monitoraggio delle richieste sono semplificati.

Moduli di richiesta marketing

Consenti ai tuoi clienti di inviare richieste di marketing utilizzando i moduli web . I moduli Web inviano richieste al tuo account OneDesk e garantiscono che tutte le informazioni necessarie per soddisfare una richiesta vengano acquisite. I moduli web possono essere configurati dalla tua agenzia di marketing creando campi obbligatori o includendo i tuoi campi personalizzati .

Automatizza il tuo flusso di lavoro di marketing

Riduci il lavoro ripetitivo e semplifica le tue campagne. Il software di OneDesk consente automazioni versatili e flessibili per semplificare i flussi di lavoro di marketing.

Automaticamente:

  • Rispondere alle richieste dei clienti.
  • Assegna le richieste in arrivo al team giusto.
  • Instradare le richieste nel progetto del cliente.
  • Aggiorna lo stato di un’attività.
  • Crea un nuovo progetto da un modello.
  • e altro ancora!

Software di gestione dei progetti per agenzie di marketing

Ottieni i migliori risultati dalle tue campagne di marketing con il software di gestione dei progetti di OneDesk per le agenzie di marketing.

Mantieni tutti aggiornati sulle attività di marketing

Il pannello dei dettagli dell’attività contiene tutte le informazioni affinché la tua agenzia possa lavorare sulle attività di marketing. Da lì, possono visualizzare i dettagli, la pianificazione, allegare file e registrare l’ora. Mantieni tutti aggiornati (inclusi i clienti) con discussioni integrate e notifiche e-mail su attività e progetti. Potresti avere un team di marketing digitale, un team di PR o un team di sviluppo dei contenuti e OneDesk ti consente di assegnare facilmente attività a diversi team con un paio di clic. Riassegna facilmente le attività in base alle esigenze per aumentare la gestione del tempo e bilanciare la distribuzione del lavoro in modo uniforme tra il tuo team.

Pianifica le tue campagne di marketing

Pianifica e gestisci l’intero ciclo di vita dei progetti, dalla richiesta del cliente alla consegna. Il software di gestione dei progetti di OneDesk per le agenzie di marketing fornisce strumenti robusti per gestire anche progetti complessi. Ad esempio, pianifica le attività al minuto, suddividi le attività in sottoattività, crea collegamenti dall’inizio alla fine o pianifica la sequenza temporale trimestrale sul diagramma di Gannt .

Lavora come vuoi

Agile ? Cascata? O qualcosa di tutto tuo? OneDesk è un software flessibile e personalizzabile per le società di marketing. Configura le tue automazioni del flusso di lavoro, crea campi personalizzati , personalizza le tue visualizzazioni di lavoro e altro ancora.

Ripartizione dei silos con software collaborativo per il marketing

In OneDesk puoi condividere progetti con l’intero team, con membri specifici o mantenerli privati. Tutti vedono solo ciò che viene condiviso con loro, aumentando l’efficienza. Poiché il software di OneDesk per le agenzie di marketing è uno strumento collaborativo, i team possono vedere chi è assegnato a un’attività o come stanno procedendo i loro compagni di squadra. I manager possono anche visualizzare il carico di lavoro e riassegnare facilmente le attività per una gestione ottimale del tempo e una distribuzione del lavoro tra i membri del team.

Integrazioni per agenzie di marketing

Ottieni ancora di più connettendo OneDesk alle altre tue applicazioni. Ecco alcuni esempi:

  • Connettiti al software di automazione del marketing per creare mailing list dai clienti OneDesk.
  • Connettiti con il software di contabilità per creare fatture dalle schede attività di OneDesk.
  • Connettiti con le app di messaggistica per creare nuove attività in OneDesk dai tuoi canali di messaggistica.

Reporting e analisi

Un reporting accurato è importante per le agenzie di marketing al fine di inquadrare il modo in cui affrontare le future attività di marketing e generare risultati. Estrai i dati e crea report approfonditi in OneDesk utilizzando modelli predefiniti o personalizzando i tuoi. Pianifica e invia automaticamente tramite e-mail report Excel o PDF. Analizza i KPI utilizzando una varietà di diagrammi e grafici in tempo reale per il carico di lavoro del team, il backlog delle attività, l’avanzamento del progetto e altro ancora.

Lavora su attività e richieste mentre sei in movimento

Porta il tuo OneDesk in giro con te. La nostra app mobile si collega al tuo account OneDesk in modo da poter:

  • Accedi, crea e rispondi alle richieste e alle domande dei clienti.
  • Ricevi notifiche per nuovi incarichi.
  • Registra il lavoro con timer e schede attività.
  • Crea nuove attività e inviale ai tuoi progetti.
  • Assegna compiti ai compagni di squadra.
  • Assegnare priorità o riprogrammare un’attività.
  • Aggiorna l’avanzamento o lo stato di un’attività.
  • Comunica o condividi file con il tuo team.

Fornisci canali per i tuoi clienti di marketing

Consenti ai tuoi clienti di interagire con il tuo marchio e rimanere aggiornati con le applicazioni client. Il software di OneDesk per le agenzie di marketing può aiutarti a incrementare la soddisfazione dei clienti.

Base di conoscenza per le agenzie di marketing

Rispondi sempre alle stesse domande su come scrivere un primo post su Facebook, suggerimenti per far crescere follower o altre domande comuni? Consenti ai clienti di trovare rapidamente le risposte pubblicando le domande frequenti nella knowledge base. Aumenta la soddisfazione del cliente riducendo il carico di lavoro del tuo team di supporto.

Software per portali web clienti per società di marketing

OneDesk include un portale web progettato appositamente per i tuoi clienti. Il portale web consente alle parti interessate di essere parte del processo di marketing in ogni fase del percorso. I clienti possono accedere per visualizzare lo stato di avanzamento delle attività, inviare richieste, condividere file e altro ancora. Il portale web è completamente personalizzabile: puoi modificare l’aspetto, le funzionalità, il comportamento e le autorizzazioni del client.

Prova tu stesso

Ottieni una prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.

Scopri di più sul software OneDesk per le agenzie di marketing

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