WordPress Integration

Collega WordPress al tuo account OneDesk

Aggiungi live chat, un portale client, moduli personalizzati e una knowledge base al tuo sito Web WordPress. La nostra integrazione con WordPress ti consente di collegare l’helpdesk di OneDesk e il software di gestione dei progetti al tuo sito Web WordPress per migliorare il tuo servizio clienti.

Cosa ti consente di fare l’integrazione con WordPress?

Con il plugin WordPress installato, puoi aggiungere facilmente OneDesk app dei clienti al tuo sito. Stupisci i tuoi clienti con la chat dal vivo, un portale di ticket per i clienti, moduli di ticket personalizzati e una knowledgebase. Queste app rivolte ai clienti sono collegate al tuo account OneDesk, consentendoti di offrire biglietti per helpdesk completi, comunicazioni e-mail, gestione dei progetti e molto altro.

L’integrazione dell’helpdesk di OneDesk e del software di gestione dei progetti con il tuo sito Web WordPress è facile. Segui i passaggi seguenti o guarda il video.

2) Aggiungi un nuovo plugin

Fare clic sul pulsante “Aggiungi nuovo”.

I plugin di wordpress aggiungono nuovi

1) In WordPress, fai clic su “Plugin”

Accedi al tuo account WordPress e fai clic su “Plugin” nel pannello di sinistra.

screenshot del plugin wordpress

3) Cerca “OneDesk” e installa il plugin.

Cerca OneDesk e una volta trovato, fai clic sul pulsante “Installa ora”.

screenshot del plugin wordpress

7) Salva le modifiche.

Dopo aver modificato le impostazioni, fai clic su “Salva modifiche”.

8) In WordPress, apri la pagina dei widget.

Nel tuo account WordPress, vai su “Aspetto” e quindi seleziona “Widget”.

aspetto del widget wordpress

4) Attiva il plugin OneDesk.

Al termine dell’installazione, fai clic sul pulsante “Attiva” sul plug-in di OneDesk.

attivazione del plugin wordpress onedesk

6) Inserisci il tuo URI di OneDesk.

Qui è dove inserisci il tuo URI e puoi regolare il posizionamento del plugin, così come il colore. Se desideri modificare il posizionamento del widget sul lato destro del tuo sito web, cambia la parola “sinistra” in “destra”.

Il tuo URI può essere trovato nel tuo account OneDesk andando su “Amministrazione> Biglietti”
Guarda l’email di creazione dove dice “tickets@XXXX.onedesk.com”. L’URI sarebbe “XXXX”.

impostazioni del widget wordpress di onedesk

5) Apri le Impostazioni del plugin.

Vai all’elenco dei plugin e fai clic sul link “Impostazioni”.

impostazioni del widget wordpress di onedesk

12) Per ulteriori informazioni.

Per ulteriori informazioni, puoi andare al tuo elenco di plugin e fare clic su “Visualizza dettagli”.

Dettagli di visualizzazione del plug-in onedesk

10) Installazione completata.

Questo è ciò che dovresti vedere sul lato destro della pagina Widget.

widget wordpress di onedesk

9) Aggiungi il widget di OneDesk al tuo piè di pagina.

Vai al widget di OneDesk e assicurati di aggiungerlo a “Piè di pagina”. Al termine, fare clic su “Aggiungi widget”.

Il widget wordpress di onedesk si aggiunge al piè di pagina

11) Prova il widget sul tuo sito web.

Sul tuo sito Web WordPress, controlla il widget.

bolla di conversazione

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