Gestione delle attività mobili
Perché la gestione delle attività mobili?
Come suggerisce il nome, un’applicazione di gestione delle attività mobili consente ai team di creare, gestire e assegnare priorità alle attività da un dispositivo mobile. Le attività possono essere parti importanti di progetti più grandi. Pertanto, le applicazioni di gestione delle attività sono progettate per consentire a team e project manager di rimanere in pista e rispettare le scadenze. In questi giorni con la popolarità dei dispositivi mobili, un’applicazione mobile può aiutare nell’accessibilità e nella risoluzione delle attività. Un’applicazione mobile di gestione delle attività può garantire che team e clienti rimangano aggiornati e in pista, indipendentemente da dove si trovino.
OneDesk per la gestione delle attività mobili
OneDesk combina helpdesk e gestione dei progetti in un’unica potente applicazione. OneDesk può essere utilizzato da browser desktop, browser mobili e app mobili iOS/Android. Tutto è sincronizzato nel tuo account, così puoi gestire attività e progetti da qualsiasi luogo.
Strumento mobile di gestione delle attività per i team
Accedi e aggiorna le tue attività
La gestione delle attività mobili è facile con OneDesk. L’app mobile è collegata all’account dell’app Web principale. Quindi, il tuo team può accedere a tutte le stesse attività sull’app mobile. Team e project manager possono lavorare molto sui dispositivi mobili!
- Visualizza tutte le attività assegnate.
- Crea nuove attività.
- Assegna compiti a team o individui.
- Aggiorna la percentuale di completamento delle tue attività.
- Modifica lo stato del ciclo di vita di un’attività.
- Aggiorna i dettagli di un’attività o allega un file ad essa.
- Pianifica o riprogramma un’attività.
- Aggiorna i punti agili (storia) su un’attività
- Registra il tempo impiegato per l’attività.
Monitoraggio del tempo delle attività mobili
Avvia un timer per tenere automaticamente traccia del tempo speso per le tue attività. In alternativa, il tuo team può inviare manualmente le schede attività . Le schede attività includono proprietà come la data di inizio e la data di fine, le ore di lavoro eseguite, la percentuale di lavoro completato in tali ore e lo stato fatturabile della scheda attività. Inoltre, gli utenti possono aggiungere commenti all’interno della scheda attività per fornire ulteriori informazioni.
Se altri membri del tuo team stanno lavorando nell’app Web di OneDesk, possono vedere chi sta eseguendo un timer. Questa trasparenza può ridurre i silos e tenere informato il tuo team.
Comunica e collabora con il tuo team
L’app di gestione delle attività mobili di OneDesk offre molti modi per collaborare in remoto. Assegna te stesso, i team o le persone alle attività in movimento. Monitora lo stato di avanzamento delle tue attività o di quelle del tuo team dal tuo dispositivo mobile. Oppure, segui un’attività per ricevere notifiche sulle modifiche alle attività.
Inoltre, puoi comunicare direttamente dalla visualizzazione dei dettagli dell’attività . Le conversazioni nel pannello dei dettagli dell’attività sono collegate all’attività, quindi il tuo team conosce il contesto della discussione. L’app di gestione delle attività mobili ha anche un messenger integrato dedicato. Sul messenger puoi creare una nuova conversazione non collegata direttamente a un’attività. I messaggi possono essere inviati a utenti o interi team. Puoi anche allegare, visualizzare e scaricare file dall’applicazione di messaggistica mobile.
Gestione delle attività mobile per la collaborazione con i clienti
I tuoi clienti o utenti finali possono anche utilizzare l’applicazione di gestione delle attività mobili di OneDesk. OneDesk include applicazioni rivolte ai clienti : messenger, moduli Web, portale attività, portale ticket e knowledge base .
Scegli le applicazioni che desideri abilitare e consenti ai clienti l’accesso dal proprio dispositivo mobile. I clienti possono inviare nuove attività utilizzando moduli Web personalizzati, contattare tramite l’applicazione di messaggistica o leggere i tuoi servizi sulla knowledge base mobile.
Portale delle attività mobili del cliente
L’applicazione di gestione delle attività mobili OneDesk semplifica la collaborazione con i clienti. Il portale delle attività mobili consente a un cliente oa un utente finale di accedere e visualizzare lo stato delle attività. A seconda di come configuri l’applicazione OneDesk, i clienti possono vedere le attività che hanno inviato, le attività inviate dalla loro organizzazione o le attività nei progetti che hai condiviso con loro. L’applicazione del portale delle attività consente a un cliente di rimanere aggiornato, comunicare e persino aggiungere dettagli alle attività.
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