OneDesk, la solida alternativa ad Accelo

Gestisci progetti redditizi e di successo con OneDesk, l’alternativa completa ad Accelo.

Perché cercare alternative ad Accelo?

Accelo è una piattaforma consolidata per la gestione del lavoro e l’automazione dei servizi professionali. Può aiutare i team a gestire i progetti dei clienti, monitorare il tempo e gestire la fatturazione. Nonostante le sue numerose funzionalità, i team di servizi professionali potrebbero trovarsi a cercare soluzioni alternative.

Ad esempio, i recensori menzionano aspetti negativi come:

  • Opzioni di personalizzazione mancanti
  • Mancanza di collegamento diretto alla posta elettronica
  • Difficoltà nello spostare o riassegnare i compiti.
  • Costoso per i piccoli team

Accelo offre 4 piani, ciascuno con un numero minimo di utenti. Accelo non è trasparente sui prezzi. Tuttavia, le stime indicano che i prezzi variano da $50 a $90 o più per utente al mese, con un minimo di 7-20 utenti a seconda del piano.

Scopri OneDesk, l'alternativa all-in-one ad Accelo

OneDesk è pensato per agenzie, MSP e team di servizi professionali. Offre molte delle funzionalità di Accelo, tra cui ticketing, gestione progetti, monitoraggio del tempo, fatturazione e preventivi. Rispetto ad Accelo, OneDesk offre più opzioni per l’assistenza clienti e la gestione delle richieste, tra cui live chat e ticketing telefonico.  

Il prezzo di OneDesk si basa sul numero di utenti, con clienti e progetti illimitati.  A seconda di ciò che si desidera gestire, OneDesk offre prodotti per la sola gestione dei progetti o per la gestione completa del lavoro e l’automazione dei servizi professionali. I prezzi per la gestione dei progetti partono da soli $ 10,99 per utente al mese, mentre per la gestione completa del lavoro partono da $ 21,99 per utente.

Vediamo come OneDesk e Accelo si confrontano.

OneDeskAccelo
Price (users)$10.99 - $26.99 per user/month (no minimum users)Not disclosed
Project managementFeature includedFeature included
Project templatesFeature includedFeature included
Asset managementFeature not includedAdvanced plan or higher
Advanced reportingFeature includedLimited
Resource planningFeature includedFeature not included
Ticket managementFeature includedFeature included
Ticket automationFeature includedLimited
Task managementFeature includedFeature included
Task automationFeature includedFeature not included
Time trackingFeature includedFeature included
Gantt chartFeature includedFeature included
QuotingFeature includedFeature included
InvoicingFeature includedFeature included
Sales opportunity managementFeature not includedFeature included
Client live chatFeature includedFeature not included
Client knowledgebaseFeature includedFeature not included
Client portalFeature includedBusiness plan or higher
Support forumFeature includedFeature not included
Custom project statuses & workflowsFeature includedAdvanced plan or higher
Advanced custom work viewsFeature includedFeature not included
Microsoft 365 email integrationFeature includedFeature included
QuickBooks Online invoice push & syncFeature includedBusiness plan or higher
Google Workspace email integrationFeature includedFeature included
Single Sign OnFeature includedFeature included

Un'alternativa potente e conveniente ad Accelo

Gestione del progetto: dall'ideazione alla consegna

Gestisci i progetti dalla richiesta iniziale, al preventivo, alla consegna e persino al follow-up. Suddividi e assegna il lavoro in attività e sottoattività. Ottieni una visione chiara delle risorse e dei progressi utilizzando visualizzazioni personalizzate di Gantt, Kanban, Calendario e Carico di lavoro.

planning tools for project management software

Preventivo e fattura per progetti

Crea un preventivo facilmente partendo da modelli di progetto o completamente personalizzato. Invia i preventivi direttamente da OneDesk. I clienti possono approvare i preventivi direttamente dalla loro casella di posta elettronica. Fattura con precisione in base al tempo di monitoraggio o a un preventivo accettato.

Gestione dei biglietti

Help desk, gestione progetti e automazione dei servizi professionali in un’unica piattaforma. Ricevi richieste o ticket per nuovi progetti, problemi o feedback tramite email, moduli, chat e altro ancora. Gestisci la comunicazione continua con i clienti durante i progetti con la comunicazione email integrata.

Cosa può offrire OneDesk rispetto ad Accelo?

Comunicazione migliorata con i clienti

OneDesk include una solida integrazione email. Questa integrazione consente di ricevere nuove richieste o ticket via email. È inoltre possibile inviare email ai clienti direttamente da OneDesk. Questo consente di fornire supporto e comunicazione continui con i clienti durante lo svolgimento dei progetti. OneDesk include anche strumenti collaborativi per il contatto con i clienti, tra cui live chat, un portale clienti, una knowledge base e moduli per i ticket.

Un sacco di personalizzazione

OneDesk è personalizzabile per adattarsi anche a flussi di lavoro specifici. Crea stati, campi personalizzati, moduli di ticket e tipi di attività. Personalizza il tuo portale clienti o la tua app web. Imposta tariffe di fatturazione personalizzate, modelli di progetto, flussi di lavoro e altro ancora.

Personalizzazioni OneDesk

Domande frequenti su Accelo

Tra i concorrenti di Accelo figurano: Scoro, OneDesk e BigTime, solo per citarne alcuni. Visitate i nostri confronti di project management per saperne di più su come queste soluzioni si posizionano rispetto a OneDesk.

Accelo, pur essendo un valido strumento per gestire il supporto e i progetti, non è adatto a tutti. Scegliere lo strumento migliore non è sempre facile. Quando cercate un “alternativa ad Accelo, considerate le funzionalità di cui avete bisogno, la flessibilità dello strumento per adattarsi al vostro flusso di lavoro e la sua scalabilità per crescere insieme alla vostra attività.
OneDesk, ad esempio, offre molteplici possibilità per organizzare e gestire il lavoro, offrendo diverse visualizzazioni di lavoro tra cui passare in pochi secondi. OneDesk è facile da usare ma offre un” ampia gamma di configurazioni. Questa funzionalità consente a OneDesk di adattarsi alle esigenze di molti settori. OneDesk rilascia inoltre spesso nuove funzionalità per crescere di pari passo con le esigenze aziendali.

OneDesk e Accelo offrono molte funzionalità simili, come il monitoraggio del tempo, la fatturazione e la gestione delle attività. OneDesk offre la maggior parte delle funzionalità del piano aziendale di Accelo a un prezzo per utente trasparente. Rispetto ad Accelo, OneDesk offre più strumenti per la comunicazione e la collaborazione con i clienti.

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