OneDesk, l'alternativa completa a BigTime
Perché cercare alternative a BigTime?
BigTime è un software PSA versatile con funzionalità come la gestione dei progetti, la pianificazione della capacità e la fatturazione. Nonostante ciò, BigTime potrebbe non essere la soluzione ideale per tutti i team.
Alcuni recensori menzionano aspetti negativi come:
- Opzioni di personalizzazione limitate
- Costi elevati
Offrono quattro livelli di piano con funzionalità diverse. Il costo previsto per il livello più basso è di 20 dollari al mese per utente, mentre i piani aziendali personalizzati superano i 45 dollari al mese per utente.
Scopri OneDesk, l'alternativa BigTime all-in-one
OneDesk è una soluzione di gestione del lavoro che offre quasi tutte le funzionalità di BigTime, tra cui la gestione di risorse e progetti, il monitoraggio del tempo e la fatturazione. Inoltre, OneDesk offre ulteriori strumenti per l’assistenza clienti e la collaborazione, come moduli di richiesta, integrazione email e funzionalità complete di ticketing. OneDesk offre i prodotti Project Management o Work Management, a seconda delle esigenze. Project Management parte da soli $ 10,99 per utente al mese. Il prodotto completo Work Management parte da $ 21,99, mentre il piano aziendale di fascia alta costa solo $ 26,99 per utente al mese.
Il prezzo di OneDesk si basa sul numero di utenti, con clienti e progetti illimitati.
Vediamo come OneDesk e BigTime si confrontano.
Confronta OneDesk e BigTime
| OneDesk | BigTime | |
|---|---|---|
| Price | $10.99 - $26.99per agent per month paid annually | $20 - $45+per agent per month paid annually |
| Project Management |  | |
| Project Templates | | |
| Tasks and Sub-tasks | | |
| Gantt charts | | |
| Dashboards | | |
| Custom Reports | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheets | | |
| Custom Fields | | |
| QuickBooks Online Integration | | |
| Retainer Calculator for Invoicing | | |
| Project Profit Margin | | |
| Capacity Planning / Capacity Board | | |
| Custom Request Forms | |  |
| SSO | | |
| Skills Tracking | | |
| Full Client Support Functionality | | |
| Inbound Call Ticketing | | |
| Live Chat | | |
| AI Copilot | | |
| Knowledge Base | | |
| SLA | | |
| Custom views | | |
| Client Portal | | |
| Ticketing | | |
Cosa rende OneDesk l'alternativa ideale a BigTime?
Realizzare progetti redditizi
Ottieni funzionalità di gestione dei progetti complete e robuste.
Pianifica i progetti visivamente e assicurati che le scadenze vengano rispettate. Utilizza bacheche Kanban, diagrammi di Gantt, calendari e altro ancora. Ottieni un quadro completo di tutte le fasi. Esplora i dati di cui hai bisogno e osserva l’avanzamento dei progetti in tempo reale.
Integrazione QBO fluida
Molte recensioni affermano che BigTime sia difficile da integrare con QuickBooks Online. Al contrario, OneDesk offre un’integrazione QBO molto fluida. Crea fatture per il tempo fatturabile con pochi clic. Copia le fatture OneDesk su QBO. In alternativa, invia le fatture da OneDesk direttamente tramite QBO: i pagamenti verranno sincronizzati con la fattura in OneDesk.
Semplifica il monitoraggio del tempo
Tieni traccia di ogni minuto fatturabile e non fatturabile con timer e schede attività. Registra il tempo dal browser web, dal browser mobile o dall’app. Inoltre, crea fatture a partire dal tempo fatturabile con pochi clic.
Fornire supporto continuo al cliente
Fornire aggiornamenti sui progetti in tempo reale e supporto continuo ai clienti.
- Acquisizione delle richieste tramite integrazione e-mail e moduli di richiesta personalizzati.
- Assegna, rispondi e risolvi le richieste da un’unica applicazione centrale.
- Invia aggiornamenti, domande o file ai clienti.
- Trasforma le richieste in attività di progetto.
Abilita la collaborazione sui progetti dei clienti
Sfrutta le applicazioni rivolte ai clienti per offrire loro ulteriori opportunità di supporto e collaborazione. Consenti loro di aprire ticket, monitorare i progressi, rimanere aggiornati e facilitare la comunicazione.
- Conquista i potenziali clienti tramite chat dal vivo.
- Tieni aggiornati i tuoi clienti abilitando un portale clienti.
- Ricevi richieste da moduli personalizzabili.
Prezzi altamente competitivi
Alcune recensioni sottolineano il costo di BigTime e i prezzi poco trasparenti. In alternativa a BigTime, per quasi tutte le funzionalità, OneDesk offre prezzi molto più trasparenti e accessibili. Persino il piano aziendale più avanzato di OneDesk costa solo una frazione di BigTime.
Domande frequenti su OneDesk e BigTime
Quanto costa il software BigTime?
BigTime offre quattro livelli di piano, da 20 dollari per utente al mese a oltre 60 dollari per utente al mese. Ogni piano offre funzionalità, integrazioni e opzioni di supporto diverse.
Qual è una buona alternativa al software BigTime?
Esistono diverse alternative software a BigTime. Cercate soluzioni software per la gestione dei progetti e PSA con funzionalità come la pianificazione della capacità, la fatturazione e la pianificazione dei progetti. Riteniamo che OneDesk sia un'ottima alternativa a BigTime. OneDesk è popolare tra le aziende di servizi professionali in settori che vanno dall'IT alle risorse umane e ai servizi legali. In alternativa, OneDesk offre una gamma di funzionalità avanzate per la pianificazione dei progetti, la fatturazione e l'assistenza clienti.
Perché OneDesk è una buona alternativa al software BigTime?
OneDesk offre tutte le funzionalità essenziali di BigTime, come:
- Monitoraggio del tempo
- Gestione del progetto
- Fatturazione
- Report personalizzati
- Pianificazione delle risorse
In quest “ottica, OneDesk offre anche ulteriori funzionalità per supportare i progetti dei clienti, coinvolgere i potenziali clienti e collaborare con clienti o colleghi. Ad esempio, OneDesk dispone di un sistema di ticketing perfettamente integrato. È possibile acquisire le richieste e integrarle in un progetto. In alternativa, è possibile fornire supporto continuo durante la consegna del progetto. Nonostante tutte queste funzionalità, OneDesk è l” opzione più conveniente.
Cosa offre OneDesk rispetto a BigTime?
Se gestisci un'azienda di servizi che supporta i clienti o collabora a progetti per loro, OneDesk è pensato per te! Utilizza l'integrazione email e i moduli di richiesta per acquisire, rispondere e risolvere le richieste da un'unica posizione centrale. Inoltre, offri ai tuoi clienti più opzioni per inviare richieste o collaborare a progetti con email integrata, condivisione file, un portale clienti e live chat.
Scopri perché OneDesk è la migliore alternativa a BigTime
Valuta OneDesk in prima persona con la nostra prova gratuita di 14 giorni. Iniziare è facile grazie alla nostra guida all’onboarding e ad altre risorse. Puoi anche prenotare una demo per vedere OneDesk in azione.