OneDesk vs. Monday.com
Tutte le tue esigenze di helpdesk e gestione dei progetti in un unico posto con OneDesk, un’alternativa a Monday.com
OneDesk, una solida alternativa a Monday.com
Monday.com è un versatile software di gestione dei progetti. Offrono un piano iniziale gratuito e quattro piani a pagamento. Come previsto, le funzionalità variano a seconda del piano selezionato. Puoi aspettarti di pagare tra $ 11 per utente/mese fino a $ 22 per utente/mese e altro se selezioni il piano Enterprise.
Se stai cercando un’alternativa a Monday.com, OneDesk offre sia la gestione completa dei progetti che il software di help desk in un’unica app. OneDesk offre quasi tutte le funzionalità di Monday.com, inclusa la gestione di attività, progetti e risorse. La capacità di supportare i clienti, un portale clienti e una knowledge base sono solo alcune delle funzionalità che OneDesk ha in aggiunta a Monday.com. Su OneDesk paghi solo in base al numero di utenti e ottieni progetti e clienti illimitati. OneDesk parte da 11,99 per utente/mese, con il piano aziendale di livello più alto a soli $ 15,99 per utente/mese.
Leggi di seguito per vedere come OneDesk e Monday si accumulano uno accanto all’altro.
Ottieni le funzionalità di Monday.com di cui hai bisogno con OneDesk
Gestione del portafoglio
Organizza e pianifica più progetti per ogni cliente, team, reparto o qualsiasi altra cosa!
Visualizzazione dati
Utilizza il diagramma di Gantt, la scheda Kanban, il calendario, la tabella di marcia e un'ampia varietà di filtri personalizzati e opzioni di raggruppamento.
Automazioni
Automatizza il lavoro ripetitivo con automazioni del flusso di lavoro potenti e flessibili.
Dashboard e report
Monitora i KPI con diversi grafici, grafici e report personalizzati .
Integrazioni
Integrazioni integrate con molti dei tuoi strumenti preferiti o crea integrazioni personalizzate con Zapier.
Confronta le soluzioni di gestione dei progetti
| OneDesk | Monday.com | |
|---|---|---|
| Price (users) | $11.99 - 15.99 per user/month billed annually | $11-$??? per user/month billed annually |
| Number of Tasks, Projects, Customers | Unlimited | 1000-unlimited |
| File Storage | Unlimited | 5 GB-1000 GB |
| Activity Log | Unlimited | 1 week-5 years |
| Kanban View |  | |
| Mobile App | | |
| Gantt Charts | | Only at $17+ plans |
| Embedded Forms | | |
| Timeline View | | Only at $17+ plans |
| Live chat | |  |
| Email ticketing | | |
| Calendar View | | Only at $17+ plans |
| Reports | | Only included in Enterprise-level plan |
| Time Tracking | | Only at $27+ plans |
| Chart View | | Only at $27+ plans |
| Formula Column | | Only at $27+ plans |
| Custom Tags | | Only at $27+ plans |
| Private Boards | | Only at $27+ plans |
| Integrations | Unlimited actions | Only 250-250,000 actions per month starting at $17+ plans |
| Automations | Unlimited actions | Only 250-250,000 actions per month starting at $17+ plans |
| Two-factor authentication | | |
| Google authentication | | Only at $27+ plans |
| Single Sign On (SSO) | | Only included in Enterprise-level plan |
| 99.9% uptime SLA | | Only included in Enterprise-level plan |
| Knowledge base | | |
| Transform tickets to tasks | | |
| Customer Portal | | |
| Task Timers | | |
| Timesheets | | |
Cosa può offrire OneDesk su Monday.com?
Migliora la comunicazione con le applicazioni dei clienti
Le applicazioni dei clienti ti consentono di condividere progetti, collaborare e, in generale, servire meglio i tuoi clienti. Monday.com non offre questo livello di collaborazione tra clienti o utenti finali.
In alternativa, OneDesk include la possibilità di condividere progetti con i clienti e un widget dell’app cliente incorporabile. Il widget consente ai clienti di: connettersi istantaneamente con la funzione di chat dal vivo, interagire e rimanere aggiornati tramite il portale clienti, inviare articoli tramite moduli Web o esplorare la tua azienda con la knowledge base integrata.
Ottimizza la produttività con schede attività e timer
Monday.com offre il monitoraggio del tempo con i piani Pro ed Enterprise. OneDesk va oltre, consentendoti di utilizzare timer e schede attività integrati. OneDesk consente agli utenti di inviare fogli presenze fatturabili o non fatturabili. Tieni traccia e monitora i progressi pianificati ed effettivi sulle attività con timer al minuto. Visualizza, ordina, filtra ed esporta i fogli presenze dal portale Fogli presenze. Visualizza i KPI o genera report dettagliati sul lavoro del tuo team all’interno del portale Analytics di OneDesk.
Un'alternativa Monday.com senza limiti
A differenza di molte soluzioni di gestione dei progetti sul mercato, non limitiamo il numero di automazioni, integrazioni o viste che puoi utilizzare. OneDesk offre solide opzioni di personalizzazione. Crea tutte le potenti automazioni di cui hai bisogno. Configura un numero illimitato di campi o stati personalizzati. Filtra una visualizzazione dati che è tutta tua.
Gestione completa di e-mail e SLA
Monday.com non offre e-mail per la creazione di ticket (o attività). Inoltre, supportano solo un tempo di attività SLA del 99,9% nel loro piano di livello Enterprise.
OneDesk offre una gestione completa della posta elettronica. Inoltra automaticamente o manualmente le e-mail per creare ticket o attività e rispondere alle e-mail direttamente all’interno di OneDesk.
OneDesk ti consente anche di configurare i Service Level Agreement e offre un tempo di attività del 99,9% indipendentemente dal costo del tuo piano.
Domande frequenti su Monday.com
Chi sono i concorrenti di Monday.com?
Ci sono un certo numero di concorrenti su Monday.com, tra cui OneDesk, Wrike e Basecamp. Puoi vedere come si accumulano alcuni di questi concorrenti, nella nostra pagina di confronto della gestione dei progetti . La maggior parte dei concorrenti del lunedì tende a concentrarsi principalmente su funzionalità come il monitoraggio del tempo o la metodologia agile. OneDesk, tuttavia, è un'opzione competitiva con funzionalità flessibili e scalabili. OneDesk si distingue tra i software di gestione dei progetti fornendo strumenti di comunicazione con i clienti e gestione delle richieste integrati in un'unica applicazione.
Quali sono le migliori alternative a Monday.com?
Sebbene Monday.com sia una buona soluzione di gestione dei progetti, non si adatta alle esigenze di tutti i team. La migliore soluzione alternativa dovrebbe essere in linea con il tuo flusso di lavoro e fornire scalabilità per crescere con il tuo business. Una cosa che rende OneDesk un'ottima alternativa è che cresce facilmente con la tua attività. Puoi iniziare in pochi minuti o scegliere di personalizzare OneDesk in base ai tuoi flussi di lavoro specifici e unici.
Qual è la differenza tra OneDesk e Monday.com?
Monday.com e OneDesk offrono entrambi una serie di funzionalità di gestione dei progetti e delle attività. Alcune di queste funzionalità essenziali includono la visualizzazione Kanban, l'allocazione delle attività e le automazioni.
OneDesk combina perfettamente help desk e gestione dei progetti in un'unica applicazione. Ciò significa che OneDesk si distingue dalla massa con la capacità di supportare e comunicare meglio con i clienti o gli utenti finali. Ciò significa per la tua azienda la possibilità di ricevere richieste o feedback sotto forma di ticket. Se lo desideri, puoi incorporare questi biglietti nei tuoi progetti.
Passa facilmente a OneDesk
OneDesk fornisce molti strumenti per aiutarti a passare da lunedì, come l’importazione integrata. Porta facilmente le tue attività, progetti, team e altro ancora!
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