Benvenuti alla prima versione di OneDesk nel nuovo decennio! Questo aggiornamento è stato implementato il 28 gennaio 2020. Questa versione potrebbe essere chiamata “The Integration Release” perché questo era l’obiettivo principale di questo mese.

Integrazioni

Abbiamo sviluppato la nostra piattaforma e i nostri servizi di integrazione e abbiamo iniziato a fornire il primo di una nuova serie di integrazioni dirette con altre applicazioni cloud. Continueremo a fare molto di più in quest’area nelle prossime versioni, facendo quanto segue:

  • Migliorare le nostre nuove integrazioni con i miglioramenti suggeriti da te.
  • Svelamento delle integrazioni già sviluppate man mano che i nostri partner software le approvano.
  • Sviluppo di nuove integrazioni da te richieste.
  • Provali e facci sapere di tutte le funzionalità aggiuntive di cui hai bisogno.

 

Quali integrazioni sono disponibili ora?

Ecco le integrazioni che saranno immediatamente disponibili al rilascio.

  • Slack
  • Freshbooks
  • Mailchimp
  • Azure Active Directory
  • Dropbox
  • Scatola
  • WordPress
  • Zapier

 

Quali integrazioni saranno presto disponibili?

Di seguito sono riportate le integrazioni su cui stiamo attualmente lavorando e verranno rilasciate quando saranno disponibili e approvate dai partner ove necessario. Per questi non avremo bisogno di aspettare una release per abilitarli in OneDesk.

  • Trello
  • Quickbooks Intuit
  • Github
  • Okta
  • OneLogin
  • Jotform
  • Visual Studio Online

 

Come abilito le integrazioni?

Puoi trovare e abilitare tutte le integrazioni rilasciate in OneDesk sotto AMMINISTRAZIONE> INTEGRAZIONI

Per ogni integrazione, espandi i dettagli, leggi di più su di essa e abilitala.

 

E le altre app con cui voglio integrarmi?

Continuiamo a fornire centinaia di integrazioni aggiuntive tramite Zapier. Basta selezionare la scheda Zapier, abilitare lo zap che si desidera utilizzare e seguire i passaggi per completare il connettore.

 

Altri miglioramenti in questa versione

Oltre alle integrazioni, abbiamo anche apportato alcuni altri miglioramenti:

  • Aggiunti contatori per portafogli, progetti, cartelle, team e organizzazioni
  • Aggiunti “Inizio pianificato” e “Fine pianificato” come campi disponibili per i dettagli dell’articolo sul portale dei ticket del cliente. Ora puoi esporre queste proprietà ai tuoi clienti se desideri l’amministrazione degli utenti> App per i clienti> Portale
  • Aggiunti 2 nuovi periodi per le attività ricorrenti: semestrale e annuale
  • Aggiunta la possibilità di raggruppare e filtrare i fogli presenze per “Data di inizio” e “Data di fine”
  • Aggiunto un record di cronologia per acquisire chi ha allegato un file a un elemento
  • Migliorate le prestazioni di caricamento delle conversazioni sul portale clienti e sull’app mobile.

Più altre 150 correzioni di bug e miglioramenti.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>