L'app OneDesk per dispositivi mobili

Porta il tuo OneDesk in giro con te. La nostra app mobile si connette al tuo account OneDesk per fornire al tuo team l’accesso ai propri ticket e attività mentre è in movimento.

Visualizza i biglietti e le attività assegnati

Accedi e aggiorna i tuoi biglietti e attività assegnati dal tuo telefono. Ricevi notifiche per nuovi incarichi.

Registra il lavoro con timer e schede attività

Registra il tempo speso per biglietti o attività direttamente dal tuo telefono. Usa schede attività o timer per acquisire il tuo lavoro.

Rispondi a clienti e colleghi

Rispondi a clienti e compagni di squadra e discuti di biglietti e attività. Ricevi una notifica quando arriva un nuovo messaggio.

Crea nuove attività e biglietti

Crea nuovi ticket e attività e inviali ai tuoi progetti.

Disponibile per iOS e Android

Scarica l’app mobile OneDesk dal Play Store o dall’App Store.

visualizzazione elenco biglietti mobili
mobile help desk sorting

Accedi ai tuoi compiti

Accedi sempre alle tue attività e ai tuoi ticket anche quando sei lontano dalla scrivania. Non perdere mai una scadenza e hai sempre tutte le informazioni necessarie a portata di mano. Cerca, filtra o ordina il lavoro per priorità, data e altro. Le notifiche push ti avvisano quando ti viene assegnata una nuova attività o ticket.

Aggiorna i tuoi progressi

Progredisci con i tuoi ticket e le tue attività mentre sei in movimento. Aggiungi nuovi dettagli o allega un file, aggiorna lo stato, modifica una data di pianificazione e altro ancora. 

stato di modifica del biglietto mobile
mobile internal message

Rispondi a clienti e membri del team

Rispondi alle domande dei tuoi clienti o chiedi maggiori dettagli mentre sei in viaggio. Se un collega ha bisogno di ulteriori informazioni su un’attività, puoi anche rispondere. L’app mobile di OneDesk ti assicura di essere sempre aggiornato sulle conversazioni di cui devi essere a conoscenza.

Registra il tuo lavoro

Aggiorna il tuo account OneDesk registrando il tempo che dedichi a ticket e attività. Puoi farlo inviando una scheda attività o avviando e interrompendo un timer direttamente dall’app. Le schede attività vengono visualizzate nell’app Web, per aggiornare il progetto o per fornire un record di fatturazione.

Foglio attività mobile
mobile create ticket

Crea nuove attività, ticket o altri elementi

Se a volte hai bisogno di acquisire il lavoro che deve essere svolto o di registrare i problemi che potrebbero sorgere, prendi il telefono e crea una nuova attività o ticket. Puoi inviarli direttamente al progetto appropriato, aggiungere dettagli, priorità e altro.

Prova tu stesso

Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.

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