OneDesk

Automazione dei servizi professionali

Automazione dei servizi professionali di OneDesk

OneDesk è un software di automazione dei servizi professionali a ciclo completo. Fornisci supporto, gestisci progetti, tieni traccia dei tempi e fattura ai clienti, tutto da un’unica applicazione.

Scopri il software di automazione dei servizi professionali di OneDesk

Un unico posto per gestire la comunicazione

Connetti più canali tra cui e-mail, chat e moduli per accogliere richieste per i tuoi servizi o supporto. Organizza e rispondi a tutte le richieste in un’unica app centralizzata.

Pianifica e realizza grandi progetti

Costruisci progetti dalle richieste in arrivo. Pianificare e stimare il lavoro, le assegnazioni, i costi e gli orari. Utilizza funzionalità affidabili per rimanere aggiornato, come le bacheche Kanban, i diagrammi di Gantt, le attività secondarie, le dipendenze e altro ancora.

Rispetta il budget e vieni pagato

Evita che i progetti superino il budget monitorando i progressi e i costi in tempo reale. Invia preventivi basati sui modelli di progetto. Crea fatture per progetti o tempi monitorati.

Software PSA creato per il supporto del cliente

Ottimizza il modo in cui comunichi con i tuoi clienti. Accogli le richieste per nuovi progetti o gestisci il supporto continuo da più canali. Cattura, rispondi e risolvi da un unico posto.

Pianificazione e consegna del progetto del cliente

Centralizza i dati del progetto per ottenere piena visibilità. Pianifica l’intero ciclo di vita dei progetti dei tuoi clienti e monitora i progressi in tempo reale.

finanziari

Il software PSA di OneDesk ti consente di gestire i tuoi progetti e clienti dal primo preventivo a ogni fattura successiva.

Strumenti di supporto e collaborazione PSA integrati

OneDesk include strumenti integrati per consentire ai tuoi clienti o potenziali clienti di registrare le richieste e interagire con il tuo team. Le app dei clienti includono: chat dal vivo, moduli di richiesta, portale Web e knowledge base.

Esplora le funzionalità del software PSA di OneDesk

OneDesk offre una suite completa di robusti strumenti di automazione dei servizi professionali per realizzare progetti eccezionali.

Cruscotto e report

Una rapida occhiata alla dashboard ti fornisce statistiche in tempo reale sullo stato dei tuoi ticket, sulle prestazioni della squadra e altro ancora. Guida le decisioni creando report dettagliati sui tuoi progetti e supporta i ticket in formato PDF o Excel.

Comunica in movimento

Disponibile per iOS e Android , l’app mobile per l’automazione dei servizi professionali OneDesk consente al tuo team di utilizzare il proprio account OneDesk mentre è in movimento.

  • Accedi e aggiorna i compiti.
  • Registra le richieste.
  • Rispondi e risolvi chat o ticket.
  • Invia schede attività per registrare il lavoro svolto.
  • Segui e partecipa alle discussioni sugli articoli con clienti e colleghi.

Ottieni visibilità completa

Visualizza le informazioni che ti servono nel modo che preferisci. Scegli tra una varietà di layout come Kanban, Gantt o calendario. Filtra, raggruppa o ordina in base a qualsiasi proprietà. Salva le tue visualizzazioni personalizzate, condividile con il tuo team e passa da una visualizzazione all’altra secondo necessità.

Semplifica i tuoi servizi

Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.

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