OneDesk per i team di amministrazione
OneDesk è un software di gestione del lavoro completo per i team amministrativi. Organizza il tuo lavoro e aumenta la produttività con la pianificazione delle attività, la gestione dei progetti e la comunicazione unificata.
Perché OneDesk per i team amministrativi?
Cattura e organizza le comunicazioni
Consenti ai clienti o agli utenti finali di inviare richieste, problemi e feedback da più fonti. OneDesk consente la comunicazione tramite email, live chat, moduli personalizzati, chiamate in entrata, app di terze parti e altro ancora. Indipendentemente da come i tuoi clienti ti contattino, tutto viene salvato e organizzato in un unico posto, dove puoi rispondere e monitorare i progressi.
Traccia i risultati
Utilizza le funzionalità di gestione e monitoraggio delle attività di OneDesk per creare, assegnare e dare priorità alle attività amministrative. Assicurati che nulla sfugga alla tua dashboard unificata in tempo reale.
Pianificare progetti amministrativi
Gestisci ogni aspetto dei tuoi progetti amministrativi da un unico sistema. Visualizza e pianifica le tempistiche di consegna dei progetti e monitora i progressi con visualizzazioni personalizzabili di Gantt, carico di lavoro, Kanban, elenco e calendario.
Ridurre le ripetizioni e aumentare la produttività
Utilizza le automazioni di OneDesk per ridurre le attività manuali quotidiane. Ad esempio, assegna automaticamente attività, invia risposte, tagga le richieste e molto altro.
Risparmia tempo con il self-service
Riduci i ticket e le richieste da parte dei tuoi clienti o utenti finali implementando opzioni self-service. OneDesk offre un portale clienti, una knowledge base e un agente di intelligenza artificiale. Il self-service riduce le domande più comuni e consente al team amministrativo di concentrarsi su attività di maggior valore.
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