Software per team creativi e di design

Help Desk e App per la gestione dei progetti

In qualità di team creativo interno o parte di un’agenzia di design, trasformi le idee concettualizzate in piani concreti. I tuoi progetti creativi dipendono dalla collaborazione del team e dal feedback costante dei clienti e delle società di consulenza di terze parti. Con frequenti revisioni e cambiamenti delle priorità delle attività, i tuoi progetti hanno tempistiche più lunghe e risorse limitate. Ciò rende la gestione dei budget e delle scadenze una sfida per il tuo team.

I team creativi e di design hanno una serie unica di sfide. OneDesk ti aiuta a gestirli dandoti gli strumenti per collaborare con tutti e per gestire progetti estesi.

Richieste del cliente

Le richieste dei clienti consentono ai clienti e alle agenzie esterne di inviare una richiesta di progettazione o di informarsi sui servizi. Queste richieste servono come primo punto di contatto con i clienti. Rispondere a queste richieste è fondamentale per costruire relazioni positive con i clienti.

OneDesk migliora le relazioni con i clienti

Il sistema di helpdesk di OneDesk ti consente di personalizzare i moduli di richiesta dei clienti e di generare ticket di supporto. Indirizza i ticket ai membri del team esperto, organizzali nel progetto appropriato e migliora i tempi di risposta dando la priorità ai tuoi ticket.

Richieste del cliente

Collaborazione con l’agenzia

I progetti collaborativi richiedono una trasparenza completa tra l’agenzia e il team creativo. Ciò comporta la discussione di idee e il coordinamento delle attività per mantenere tutti sulla stessa pagina.

OneDesk promuove la collaborazione con le agenzie

Il portale clienti di OneDesk consente alle agenzie di monitorare i tuoi progressi e coordinarsi con il tuo team. È possibile visualizzare proprietà come la data di inizio e la data di fine, la percentuale di completamento e altro per fornire una trasparenza completa nei processi. I team esterni possono inviare messaggi, condividere file e rimanere aggiornati sullo stato del progetto.

Collaborazione con l'agenzia

Cronologia del progetto

I progetti creativi sono basati su concetti e sono sviluppati dall’ispirazione. Mettere queste idee nei piani è un processo complesso in quanto non esiste una sequenza temporale sequenziale fissa. Spesso, le scadenze delle attività vengono estese a causa di revisioni e sessioni di ideazione del team in corso.

OneDesk crea la sequenza temporale del progetto

Il diagramma di Gantt di OneDesk ti aiuta a gestire la sequenza temporale del tuo progetto. Crea dipendenze tra le attività per consentire al tuo team di completare un’attività prima di iniziare quella successiva e modifica le date di scadenza tramite l’opzione di trascinamento della selezione per estendere immediatamente la durata del progetto.

Cronologia del progetto

Feedback sul progetto

I progetti creativi nascono dalle idee dei membri del team, dei clienti e delle agenzie esterne. Queste idee sono in continua evoluzione sulla base del feedback di tutti fino a quando non ricevono l’approvazione finale dai clienti.

OneDesk facilita il feedback sul progetto

Le funzionalità di comunicazione di OneDesk ti consentono di collaborare con team interni, agenzie esterne e clienti. Esegui conversazioni direttamente dalle tue attività e utilizza le conversazioni come riferimento per creare revisioni. Partecipa alle discussioni e condividi documenti per tenere tutti aggiornati sul tuo lavoro.

Feedback sul progetto

Gestione dei compiti

La gestione delle attività creative è difficile a causa del cambiamento delle idee e delle tempistiche. Questo perché le attività subiscono diverse revisioni, rendendo difficile tenere traccia del loro stato.

OneDesk gestisce le attività

OneDesk ti consente di suddividere i tuoi progetti in semplici attività. Queste attività vengono fornite con il proprio set di stati del ciclo di vita che ti aggiornano sui tuoi progressi. Personalizza lo stato dei biglietti in base alle tue fasi di produzione.

Gestione dei compiti

Carico di lavoro bilanciato

È essenziale mantenere un carico di lavoro equilibrato per i membri del team. Avere un carico di lavoro uguale garantisce un’elevata qualità del progetto e consente ai team di consegnare progetti di successo entro le scadenze stabilite.

OneDesk bilancia il carico di lavoro

Lo Statusboard di OneDesk si basa sulla metodologia Kanban. La Statusboard ti dà visibilità sul carico di lavoro del tuo team e ti aiuta a riassegnare il lavoro per mantenere la produttività e l’equilibrio. Trascina e rilascia la tua attività da una colonna all’altra per assegnare il lavoro ai membri del team.

Carico di lavoro bilanciato

OneDesk per team creativi e di design

OneDesk ti aiuta a tenere traccia di ogni dettaglio dei tuoi progetti creativi. Rimani aggiornato sulle scadenze dei progetti, sulle riunioni con i clienti e sulle pianificazioni delle attività con la visualizzazione Calendario di OneDesk. Monitora i dati in tempo reale e l’analisi visiva per misurare i KPI e apprendere dai tuoi progetti. Utilizza la gestione della posta elettronica per rilasciare una serie di messaggi di posta elettronica per mantenere aggiornati i tuoi clienti. OneDesk è un’applicazione online a cui è possibile accedere ovunque, che ti aiuta a tenere traccia del tempo, generare rapporti e altro ancora.

Perché OneDesk?

OneDesk è una combinazione di HelpDesk e Project Management in un’unica applicazione. Con un CMS integrato, OneDesk memorizza le informazioni sui tuoi dipendenti, clienti e agenzie esterne, aiutandoti a gestire la tua comunicazione con tutte le parti. OneDesk semplifica la gestione dei progetti senza la necessità di acquistare, apprendere, integrare e passare da un’applicazione all’altra.

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