Software per team di sviluppo

Help Desk e App per la gestione dei progetti

In qualità di team di sviluppo interno o parte di una società di sviluppo software esterna, sviluppi continuamente nuovi prodotti, aggiungi funzionalità o risolvi bug. Il tuo team è responsabile dello sviluppo, dell’implementazione, dell’ottimizzazione e della manutenzione del software e delle app. Il successo del team di sviluppo dipende dall’allineamento delle aspettative e dei requisiti di clienti e stakeholder e dalla comunicazione con tutte le persone coinvolte.

I team di sviluppo hanno diversi punti deboli che devono essere affrontati. OneDesk supera questi problemi automatizzando il flusso di lavoro, aiutandoti a pianificare progetti estesi entro una tempistica fissa.

Richieste di sviluppo

Le richieste di sviluppo consentono ai clienti e alle agenzie esterne di inviare nuove richieste di funzionalità o di informarsi sui prodotti esistenti. Queste richieste consentono al team di sviluppo di effettuare rapidi aggiornamenti a un prodotto esistente o di creare nuove funzionalità in base alle esigenze del cliente.

OneDesk facilita le richieste di supporto

Utilizzando il sistema di helpdesk di OneDesk, puoi consentire ai tuoi clienti di inviare richieste di richieste e domande. Personalizzando i tipi di biglietto, è possibile classificare i biglietti in base al tipo di richiesta. Assegna automaticamente i ticket ai membri del team esperto per rispondere rapidamente ai tuoi clienti.

Richieste di sviluppo

Integrazione del sistema

L’integrazione del sistema prevede diversi passaggi prima di distribuire la soluzione. Ciò include l’identificazione delle esigenze e dei requisiti degli utenti finali, la ricerca di nuove tecnologie e la progettazione e lo sviluppo della soluzione. I team di sviluppo eseguono quindi ripetutamente test per assicurarsi che tutto funzioni correttamente.

OneDesk crea le linee temporali del progetto

Crea e gestisci le sequenze temporali del progetto con i diagrammi di Gantt di OneDesk. I diagrammi di Gantt ti aiutano a confrontare visivamente il tempo pianificato con il tempo effettivo registrato dai membri del tuo team. È possibile creare dipendenze collegando un’attività a un’altra. OneDesk calcola quindi il percorso critico, fornendo la lunghezza complessiva del progetto.

Integrazione del sistema

Sicurezza digitale

Garantire la sicurezza del software è fondamentale nello sviluppo del software. Ciò comporta la programmazione di funzionalità di sicurezza di alto livello e l’esecuzione di test e revisioni per garantire la sicurezza. È fondamentale eseguire tutte le attività che proteggono il software da possibili violazioni della sicurezza.

OneDesk tiene traccia delle tue attività

OneDesk ti consente di creare una lista di controllo delle attività per i progetti. Traccia e monitora le tue attività in base ai loro stati del ciclo di vita. Gli stati automatizzati ti aggiornano sui progressi delle tue attività, aiutandoti a rimanere aggiornato sui tuoi progetti. Personalizza gli stati dei ticket per identificare le fasi uniche del tuo flusso di lavoro.

Sicurezza digitale

Garanzia di qualità

Seguire un processo di garanzia della qualità è importante per un lancio di successo. Ciò include assicurarsi che tutti i requisiti siano soddisfatti e l’esecuzione di diversi cicli di test. È fondamentale risolvere gli errori e rivedere i codici prima della consegna del prodotto.

OneDesk automatizza il tuo flusso di lavoro

OneDesk consente al tuo team di creare una serie di attività sotto forma di un modello. Clona il tuo modello ogni volta che esegui i tuoi cicli di test. Questo aiuta il tuo team a completare tutti i requisiti in modo efficiente con gli stessi team, assegnatari e follower.

Garanzia di qualità

Design del prodotto

La progettazione del prodotto richiede feedback da parte dei membri del team interno e dei clienti. Spesso il design subisce diverse revisioni in base ai commenti delle parti interessate. Una volta che tutti hanno firmato il progetto, il team di sviluppo passa allo sviluppo del prodotto.

OneDesk promuove la collaborazione in team

Le funzionalità di comunicazione di OneDesk consentono al tuo team di collaborare con clienti e agenzie esterne. Con l’applicazione di messaggistica di OneDesk, svolgi discussioni e ricevi immediatamente feedback. Con l’opzione di condivisione dei file, puoi allegare più versioni del documento da condividere con tutti.

Design del prodotto

OneDesk per i team di sviluppo

OneDesk ti aiuta a pianificare i tuoi progetti dall’inizio alla fine. Utilizzando le pianificazioni delle attività, puoi decidere il tempo da dedicare a ciascuna attività, aiutandoti a gestire il tempo e il budget del tuo progetto. Fornisci trasparenza ai tuoi stakeholder disponendo di un portale per i clienti. Con OneDesk, puoi tenere tutti aggiornati sul tuo progetto e ricevere analisi visive in tempo reale, consentendoti di prendere decisioni informate quotidianamente.

Perché OneDesk?

OneDesk è una combinazione di HelpDesk e Project Management in un’unica applicazione. Porta il tuo OneDesk con te: entra in contatto con i tuoi dipendenti, clienti e team esterni ovunque ti trovi. OneDesk semplifica la gestione dei progetti senza la necessità di acquistare, apprendere, integrare e passare da un’applicazione all’altra.

OneDesk per i team di sviluppo

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