Trascrizione:
OneDesk ti consente di creare tutti i portali o knowledgebase unici di cui hai bisogno. Ecco come creare un nuovo portale e knowledgebase in OneDesk. Creiamo prima un Portale clienti. Nell’angolo in basso a sinistra dello schermo, fai clic su Più applicazioni icona. Dall’elenco delle icone, seleziona Amministrazione facendo clic sull’icona a forma di ingranaggio. Dall’elenco delle applicazioni, seleziona APPLICAZIONI PER I CLIENTI . Nell’elenco delle app del cliente, fare clic su Crea app cliente . Assegna un nome al tuo Portale clienti e seleziona Portale clienti dal menu a discesa. Quindi, seleziona ciò che l’utente del portale può vedere quando utilizza il portale. Assicurati di mantenere il file Vai a Impostazioni app casella selezionata in modo da essere indirizzati alla pagina delle impostazioni del portale, dove è possibile personalizzare il portale in base alle proprie esigenze. Infine, fai clic su Creare e vedrai apparire immediatamente le impostazioni della pagina. È possibile selezionare quali elementi si trovano nel portale, quali caratteristiche e proprietà visualizzare e altro ancora. Per creare una nuova knowledgebase, eseguiamo gli stessi primi passaggi. Torneremo al nostro Sezione APP CLIENTI . Nell’elenco delle app del cliente, fare clic su Crea app cliente . Assegna un nome alla tua Knowledgebase e seleziona base di conoscenza dal menu a discesa. Seleziona o deseleziona il file Vai a Impostazioni app opzione, quindi fare clic su Creare . Ora hai una nuova knowledgebase che puoi personalizzare in base alle tue esigenze.