Trascrizione:

In OneDesk, durante una conversazione, potresti voler fare riferimento a un altro ticket, attività o altro elemento all’interno di OneDesk. È facile farlo nella tua conversazione.

Devi solo inserire il simbolo cancelletto o hash. Verrà presentato un menu in cui è possibile iniziare a digitare, il che ridurrà le opzioni nel menu. Quando hai selezionato quello che desideri, fai clic su Invio, quindi il tag viene creato all’interno di quella conversazione.

Quando creo una conversazione, il tag viene visualizzato e se qualcuno ci passa sopra. Possono vedere l’elemento a cui sto collegando e possono fare clic su di esso per navigare.

Quindi questo è un modo rapido per fare riferimento ad altri elementi durante le conversazioni in OneDesk.