Trascrizione:

In OneDesk c’è il concetto di visualizzazioni. Le visualizzazioni sono mostrate in questo pannello a sinistra. All’interno di ogni applicazione troverai una serie di visualizzazioni. Ad esempio, sono nell’applicazione Attività e in questo momento nella visualizzazione struttura. La visualizzazione in cui mi trovo si riflette nelle breadcrumb in alto in modo che tu possa vedere che sono in “attività”, sono a livello di “tutti i progetti” e sono nella visualizzazione “Albero”. A questo livello ho sei compiti.

Nel pannello delle visualizzazioni vedrai una serie di ciò che chiamiamo visualizzazioni di sistema. Si tratta di visualizzazioni presenti in ogni account OneDesk e non possono essere eliminate o modificate. Di seguito troverai le tue visualizzazioni personalizzate. Questi puoi creare, eliminare e modificare. Le visualizzazioni sono utili per fare cose come creare un elenco di cose assegnate a te, cose per priorità, vedere le attività nell’ordine in cui sono state create e così via.

Lascia che ti guidi attraverso le visualizzazioni di sistema e poi ti mostrerò come creare le tue visualizzazioni. La visualizzazione ad albero in alto qui mostra tutte le attività raggruppate nella loro gerarchia in modo da poter vedere i portfolio, i progetti, le attività e le cartelle sono tutti mostrati in questa gerarchia. Se desideri mostrare le tue attività senza la gerarchia, puoi selezionare la visualizzazione semplice e lo farà. C’è anche una visualizzazione Gantt che ti consente di vedere le tue attività su una sequenza temporale. Puoi trascinare e rilasciare per programmare e pianificare le tue attività qui. Una scheda di stato mostra le tue attività rappresentate come carte, quindi puoi prendere una carta e trascinarla da una colonna all’altra per cambiarne lo stato. Abbiamo anche un calendario per mostrare le tue attività su un calendario mensile standard e una visualizzazione dashboard, che ti mostra alcuni pratici grafici statistici sulle tue attività.

Ora puoi anche creare le tue visualizzazioni. Queste visualizzazioni elencate di seguito sono visualizzazioni personalizzate. Li abbiamo pre-creati per te, ma puoi eliminarli se non ti piacciono, modificarli o aggiungerne di nuovi creando il tuo. Per farlo, fai clic su questa icona qui. Devi scegliere un layout. Quindi, ad esempio, potrei scegliere una visualizzazione semplice e, come puoi vedere in background, il mio elenco di attività viene aggiornato per riflettere le modifiche apportate qui.

Ad esempio, potrei voler creare una visualizzazione scheda o creare una dashboard del calendario o una visualizzazione Gantt. Tutte queste cose possono essere aggiunte come visualizzazioni personalizzate. Per il nostro esempio, farò una visualizzazione ad albero e quello che mi piacerebbe fare è mostrare solo le attività ad alta priorità. Quindi sceglierò che la priorità sia più di due stelle. Puoi vedere che la mia visualizzazione è stata aggiornata e vorrei raggrupparla in base allo stato di tali attività. Quindi rimuoverò il raggruppamento esistente e aggiungerò un raggruppamento per stato. Puoi vedere in background che è stato aggiornato. Diamo un’occhiata a quella vista e vediamo se è quello che mi piace.

Posso chiuderlo e potresti notare che ora sono in una visualizzazione non salvata. Questo perché ho apportato una modifica alla visualizzazione. Se mi piace, posso semplicemente fare clic su Salva qui e conservarlo. Ma se non lo salvo e me ne vado, sparirà. Ecco, non mi piace questa cartella. Mi piacerebbe nasconderlo. Torno indietro e modifico la mia vista non salvata. Deselezionerò le cartelle dello spettacolo. Ora quando lo chiudo, vedo che in effetti la cartella è stata rimossa. Mi piace questa vista adesso. Mi piacerebbe usarlo in futuro, quindi lo salverò. Potrei salvarlo proprio qui, ma avrei anche potuto salvarlo direttamente dalla parte inferiore di questo pannello. Per farlo, fai clic su Salva e ti verrà chiesto di dargli un nome.

Posso anche decidere di condividere questo punto di vista. Si tratta di un privilegio limitato agli amministratori della tua organizzazione e in questo modo consenti a questa visualizzazione di apparire in tutti gli elenchi di visualizzazioni di tutti gli utenti della tua organizzazione. In questo modo gli amministratori possono inserire visualizzazioni nell’intera organizzazione. Gli utenti non amministratori possono creare visualizzazioni private solo per se stessi. Lo farò e farò clic su Salva. L’elenco delle mie visualizzazioni è aggiornato e puoi vedere che la nuova visualizzazione è apparsa proprio qui. Ora, in futuro, se esco, la nuova vista verrà mantenuta e quando torno, verrà applicata la stessa vista che ho appena creato.

Una cosa importante da notare è che alcune visualizzazioni filtrano gli elementi. Questa è una di queste viste, quindi puoi vedere che è identificata con questo piccolo tag di filtro nei breadcrumb in alto. Questo ti consente di sapere che stai guardando una vista che non contiene tutto.

L’ultima cosa che vorrei menzionare qui è che ogni applicazione ha il proprio set di visualizzazioni. Quindi abbiamo punti di vista diversi nell’help desk rispetto a quelli che facciamo nelle attività o nei fogli di lavoro o in quello che hai. Quindi potresti notare che questo elenco di usi diversi e probabilmente vorrai visualizzazioni diverse per esaminare le tue attività rispetto a quelle che faresti per guardare il tuo tempo nei tuoi fogli di lavoro o per guardare i tuoi biglietti.

È tutto. Se hai domande sulle visualizzazioni, non esitare a contattarci. Puoi sempre chattare con noi facendo clic sulla bolla nell’angolo inferiore qui. Grazie.