Trascrizione:

OneDesk viene fornito con un’integrazione Slack inclusa, che ti consente di connettere la tua app Slack a OneDesk in modo da poter creare facilmente biglietti e attività OneDesk direttamente dai tuoi canali Slack. Ecco come puoi configurarlo.

Fare clic su amministrazione e selezionare la pagina delle integrazioni. Scorri verso il basso fino a trovare Slack ed espanderlo. Puoi leggere un po ‘della descrizione qui e, quando sei pronto, fare clic sul pulsante “Connetti”.

Ti verrà presentato il popup di indicazione di Slack. Inserisci le tue credenziali e fai clic su “accedi”.

Ora che hai effettuato l’accesso, devi concedere le autorizzazioni a OneDesk. Fare clic sul pulsante Consenti. Ti verrà presentata una schermata di integrazione riuscita. Ora puoi vedere che sei connesso al tuo spazio di lavoro.

Di nuovo in Slack, ora puoi creare un comando barra. Digita il nuovo nome dell’attività slash task e invialo. Puoi vedere che OneDesk risponde che il nuovo elemento del nome dell’attività è stato creato correttamente. Puoi fare la stessa cosa per i biglietti e riceverai una risposta simile.

Tornando all’interno di OneDesk puoi vedere che in effetti la nuova attività è stata creata e così è stato il nuovo ticket.

Ecco come puoi integrare Slack con il tuo account OneDesk e semplificare la creazione di ticket e attività direttamente dai tuoi canali Slack. Grazie.