Trascrizione:

Le macro sono gruppi di azioni che possono essere eseguite su uno o più ticket o attività con solo un paio di clic. Le macro ti consentono di eseguire più azioni su un elemento, modificando tutto dal suo stato, ai suoi assegnatari o al suo progetto. Puoi persino pubblicare un messaggio su di esso. Ciò semplifica l’esecuzione rapida di aggiornamenti ripetitivi agli elementi.

Per creare una macro, vai all’applicazione ticket o attività. Fare clic su Strumenti e selezionare Nuova macro. Si aprirà una nuova scheda con il modulo di creazione macro.

Compila il form con tutte le azioni che vorresti intraprendere su un oggetto. Se apporti una modifica accidentalmente, fai clic su “Ripristina su Invariato” nella parte superiore del campo per ripristinarla.

In basso a destra, fai clic su Salva questa macro, quindi assegna alla macro un nome che consenta a te e al tuo team di identificarla facilmente.

Per eseguire una macro, seleziona l’elemento o gli elementi a cui desideri applicare la macro. Fare clic su Strumenti, quindi su Macro salvate e individuare la macro appena creata. Passa il mouse sopra la macro e fai clic sull’icona di riproduzione per eseguire la macro. Seleziona Esegui ora e le modifiche avranno effetto.

Puoi anche eseguire la macro su un singolo elemento direttamente dal ticket o dal pannello dei dettagli dell’attività.

Per modificare le macro esistenti è sufficiente fare clic sull’icona a forma di matita nell’elenco Macro salvate.