Trascrizione:

OneDesk ti dà la possibilità di visualizzare i ticket e le attività separatamente. Tuttavia, se vuoi vedere entrambi in una vista, la vista Articoli può aiutarti a raggiungere questo obiettivo.

La visualizzazione Articoli ti consente di vedere i tuoi ticket e le tue attività insieme in modo da poterli gestire entrambi da un’unica posizione. Impariamo come attivare la visualizzazione degli elementi.

Nell’angolo in basso a sinistra dello schermo, fai clic sull’icona Altre applicazioni. Dall’elenco delle applicazioni, selezionare Amministrazione facendo clic sull’icona a forma di ingranaggio. Dall’elenco delle schede, fare clic sul pulsante Applicazioni. In alto a destra nella pagina Applicazioni, assicurati che Mostra applicazioni nascoste sia attivato. Dovresti vedere la visualizzazione degli elementi nella parte superiore della tabella. Fare clic sull’icona di attivazione / disattivazione nella riga degli elementi per attivarlo.

Tieni presente che puoi rinominare la vista Articoli facendo doppio clic sugli elementi e inserendo il nome che desideri.

Ora, fai clic sull’icona degli elementi appena aggiunti in alto a destra per vedere la nuova visualizzazione. E ora vedrai attività e ticket da un’unica vista.