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OneDesk ti consente di comunicare con i tuoi utenti e team in diversi modi per tenerli aggiornati su informazioni importanti. Consenti al tuo team di rimanere connesso mentre è in movimento con l’app mobile OneDesk, che invia notifiche push sull’app mobile per informare i membri del tuo team su nuovi compiti, conversazioni e altro.

Ogni utente può anche decidere su cosa ricevere notifiche ed e-mail. Nel profilo utente, un utente può scegliere se desidera ricevere notifiche su conversazioni specifiche, aggiornamenti, nuovi membri del team e altro. Ciò consente all’utente di declutterare la propria casella di posta elettronica da informazioni che non gli sono utili.

Nell’applicazione di messaggistica OneDesk, tu e il tuo team potete comunicare tra loro e collegare un elemento correlato alla discussione. Puoi aggiungere singoli utenti, un team o più team alle tue conversazioni.

Il messenger centralizza tutte le tue comunicazioni sia con gli utenti che con i clienti e avvisa te e i tuoi utenti quando c’è un nuovo messaggio con segnali visivi e sonori. Il messenger ospita anche conversazioni archiviate o chiuse e ti consente di cercare tra tutte le conversazioni in cui ti trovi per trovare informazioni specifiche.