Trascrizione:

Puoi utilizzare la funzionalità di supporto della chat dal vivo di OneDesk per fornire supporto in tempo reale ai tuoi clienti. Puoi facilmente aggiungere il widget della chat al tuo sito web. I tuoi clienti possono persino incollare immagini o allegare documenti ai loro messaggi. Tutti i messaggi che ti invieranno appariranno nell’applicazione “messaggero” in OneDesk, dove potrai rispondere e creare ticket da quelle conversazioni.

Puoi personalizzare molte cose sul tuo messenger di chat dal vivo. Per accedere ad alcune di queste opzioni di personalizzazione, vai alla sezione amministrativa.
Sotto l’icona Altre applicazioni in basso a sinistra, seleziona l’icona a forma di ingranaggio. Fare clic su Preferenze azienda, dove è possibile modificare l’avatar e il nome del bot. Questo bot risponde ai tuoi clienti in base ai trigger impostati.

Nell’applicazione Messenger, puoi modificare l’aspetto del tuo messenger di chat dal vivo, per adattarlo al marchio della tua organizzazione. Puoi anche modificare i messaggi offline, personalizzare i saluti online e offline e altro ancora.