Trascrizione:

In OneDesk, il widget del sito Web consente ai tuoi clienti di accedere facilmente a qualsiasi applicazione cliente che desideri. Questo widget si trova nell’angolo del tuo sito web e si apre con un clic. Puoi inserire tutte o alcune delle tue applicazioni rivolte ai clienti in questo widget e contrassegnarlo in modo che corrisponda alla combinazione di colori del tuo sito Web o al marchio dell’azienda.

Per personalizzare il tuo widget web, fai clic sull’icona Altre applicazioni, seleziona Amministrazione e accedi alle app del cliente. Dalle schede in alto, seleziona “Widget sito web”. In questa pagina, puoi decidere se il widget, quando ridotto a icona, viene visualizzato come una bolla piccola o grande. Puoi vedere l’anteprima accanto alla tua selezione.

Se scegli di avere una grande bolla del widget, puoi selezionare anche l’immagine dell’avatar. Seleziona uno dei tuoi utenti dell’assistenza clienti e la loro immagine del profilo verrà aggiunta come immagine dell’avatar.

In basso, puoi generare lo snippet di codice JavaScript che ti consente di posizionare il widget sul tuo sito web. Puoi visualizzare le istruzioni su come inserire il widget sul tuo sito web facendo clic sul pulsante “Invia istruzioni tramite e-mail”.

Per modificare l’aspetto del tuo widget, fai clic sulla scheda Aspetto in alto. Qui puoi cambiare il logo e i colori del widget.

Per visualizzare in anteprima l’aspetto del widget su una pagina Web di esempio, fare clic su Anteprima. Qui puoi vedere il widget che abbiamo personalizzato con le modifiche di colore che abbiamo apportato.