Trascrizione:

In OneDesk, i tuoi utenti dispongono delle autorizzazioni sia a livello aziendale che per i singoli progetti. Per vedere le autorizzazioni a livello di azienda, seleziona l’applicazione utente, mostra i dettagli dell’utente e, se hai abbastanza spazio, puoi persino agganciare i dettagli sul lato. Scorri verso il basso i dettagli dell’utente e vedrai una sezione chiamata Autorizzazioni aziendali.

Qui puoi vederlo
– Puoi rendere l’utente amministratore
– Puoi dare loro l’accesso a tutte le applicazioni ma non i privilegi di amministrazione
– Puoi dare loro l’accesso solo all’applicazione dei ticket o solo all’applicazione delle attività.

Puoi anche consentire ai tuoi utenti di gestire progetti, clienti, pubblicare feedback sul portale clienti, gestire team o macro. Ti consigliamo di dare loro il permesso di livello più alto con cui ti senti a tuo agio.

Per vedere l’autorizzazione dell’utente su un progetto, seleziona l’elenco dei progetti e, come puoi vedere, ho i dettagli ancorati per questo particolare progetto. Scorri verso il basso un elenco di progetti e vedrai i membri del progetto, e accanto a quei membri vedrai un piccolo tag che identifica il loro ruolo in quel progetto. Se fai clic sulla piccola freccia accanto alla loro icona, puoi vedere l’elenco delle opzioni per cambiare il loro ruolo. Puoi anche rimuovere la loro iscrizione qui.

– “Project manager” è il livello più alto di autorizzazione e dà loro pieno accesso a tutto nel progetto, ma consente anche di aggiungere più utenti al progetto.
– “Project lead” consente loro di vedere e modificare tutto nel progetto. Tuttavia, non possono aggiungere nuovi membri al progetto.
– “Membro standard” consente agli utenti di modificare le cose che sono loro assegnate o create da loro.
– “Membro limitato” impedisce all’utente di modificare qualsiasi cosa; tuttavia, possono ancora fare commenti.

Quindi scegli il ruolo che meglio si adatta alle esigenze dell’utente, ma ti consigliamo di concedere loro il massimo livello di autorizzazione con cui ti senti a tuo agio.