Trascrizione:

Su OneDesk puoi organizzare i tuoi utenti in team. Il modo in cui puoi farlo è fare clic su più applicazioni e fare clic sulla scheda utente qui. Una volta qui, puoi quindi visualizzare tutti i diversi team e utenti che ho organizzato. È possibile visualizzare il pannello dei dettagli su ogni singola squadra o ogni singolo utente facendo clic sui tre punti e facendo clic su Visualizza dettagli. Da qui guardo il team di assistenza clienti e vedo chi sono i miei membri e quali progetti sono attualmente condivisi con questo team. Al momento si dice che 0 progetti sono condivisi con l’assistenza clienti, quindi se desidero condividere più progetti con loro devo solo fare clic su Gestisci progetti e quindi aggiungerli o rimuoverli dal progetto che seleziono e poi una volta fatto, Faccio clic su Aggiorna. Quindi, diciamo che vorrei condividere il progetto dell’applicazione mobile con loro, dovrei semplicemente fare clic su Aggiorna e ora un progetto viene condiviso con questo team. Puoi anche visualizzare il pannello dei dettagli sui singoli utenti stessi e qui ti dirà che tutte le informazioni su questo utente, il loro nome, cognome, e-mail, ecc.

Puoi anche aggiungere questo utente a più team; quindi ho aggiunto Connor Wayne all’assistenza clienti e all’IT. Sarai in grado di farlo per qualsiasi utente che desideri, tutto ciò che dovresti fare è aprire il loro pannello dei dettagli e quindi selezionare il team in cui desideri aggiungerli. Da qui sarai anche in grado di vedere a quali attività sta lavorando Connor, quali elementi ha attualmente in corso o completato, quindi potresti vederlo tutto qui. Come puoi vedere Connor Wayne è nell’Assistenza clienti e anche nell’IT. Ora, il motivo per cui questa organizzazione è importante è perché quando desideri condividere progetti con le persone, ad esempio quando crei un progetto, sarai in grado di selezionare il team o il singolo utente. Quindi, una volta che vai qui puoi selezionare l’intero team con cui ti piace condividere questo progetto. Quindi, dovresti fare clic sui team o selezionare le persone con cui desideri condividerlo. Come puoi vedere qui, vorrei condividerlo con Fatima e poi vorrei condividerlo con l’intero team IT, quindi è così che funzionerebbe. Quindi, una volta terminato, fai clic su Crea progetto. Puoi anche farlo su singoli elementi: sui singoli elementi puoi andare avanti e vedere i follower e ora queste sono le persone che sono in grado di visualizzare questo elemento. Puoi aggiungere interi team semplicemente facendo clic su di essi e quindi in questo elemento specifico, il team IT è stato condiviso e puoi anche assegnare questo elemento a un intero team stesso. Quindi, diciamo che vorrei assegnare questo oggetto al team di marketing ora Julian e Rebecca sarebbero quelli che lavorerebbero su questo oggetto, insieme a Connor e Fatima.