Helpdesk basato su browser Web e gestione dei progetti
Supporta i clienti, gestisci progetti e fornisci servizi da qualsiasi luogo con OneDesk.
Facile iniziare
Salta l’installazione! Apri il browser e inizia subito a lavorare su ticket e attività.
Lavora come vuoi
Con una soluzione basata su browser Web puoi rimanere aggiornato sul tuo lavoro da desktop, laptop o dispositivo mobile.
Lavora da qualsiasi luogo
Tutto ciò di cui hai bisogno per accedere a OneDesk è un browser. Lavora da casa, dall’ufficio o in loco.
Hosting cloud sicuro
OneDesk è una soluzione basata sul Web ospitata nel cloud. Siamo ospitati su AWS, noto per gli elevati standard di sicurezza.
Supporto multicanale
Integra con Office 365 o Google Workspace per creare ticket dall’e-mail. Consenti ai clienti di inviare ticket utilizzando moduli di richiesta configurabili. Risolvi rapidamente i problemi con la live chat. Integrazione con altre app per acquisire richieste o problemi.
Collaborazione nel contesto
@ menziona il tuo team su ticket o attività per inserirli nella conversazione. Le conversazioni possono essere collegate al lavoro, consentendo a tutti di rimanere nel contesto. Assegna il lavoro alle persone giuste al momento giusto con la gestione delle risorse .
Raggiungi gli obiettivi del progetto
Pianifica, monitora e gestisci tutti i tipi di lavoro con solide funzionalità di gestione dei progetti. Gestisci le attività con le visualizzazioni elenco, Kanban , Gantt e calendario. Personalizza completamente le tue viste di lavoro con dozzine di filtri, raggruppamenti e altre configurazioni.
Pianifica in modo più intelligente
Monitora i KPI per ticket, attività e progetti con una varietà di diagrammi e grafici integrati. Esegui e pianifica i report per esportare i dati sui ticket creati, il tempo registrato, le violazioni degli SLA e molto altro.
Automatizza la ripetizione
Lascia che le regole di automazione del flusso di lavoro gestiscano il lavoro impegnativo. Crea regole per rispondere, assegnare, aggiornare, valutare e molto altro automaticamente, consentendo al tuo team di concentrarsi su attività e interazioni più significative.
Inizia in pochi minuti. Gratuito per 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.