Beheer uw projecten,
ondersteuning van uw klanten,
diensten verlenen.

Sending

OF log in met Sign in with your Microsoft account Sign in with your Google account Sign in with your LinkedIn account

Wat is OneDesk?

OneDesk combineert online HelpDesk- en projectbeheersoftware. Bedien uw klanten en beheer teamprojecten met één applicatie.

Leg tickets vast per e-mail

Klanten en eindgebruikers kunnen tickets rechtstreeks per e-mail indienen. OneDesk maakt tickets, antwoorden, classificeert en wijst automatisch toe, en legt alle toekomstige antwoorden vast. meer

Klantportaal en kennisbank

Voeg eenvoudig klantgerichte apps toe aan uw website. Via het ticketportaal kunnen klanten inloggen om hun tickets te bekijken, in te dienen en te bespreken. Via de kennisbank kunnen klanten zelf antwoorden vinden op veelgestelde vragen. meer

Geïntegreerde chat en samenwerking

Chat over tickets met uw klanten of bespreek privé met uw team. Allemaal op één plek. meer

Geautomatiseerde en aanpasbare workflows

Automatiseer uw workflows om tickets door middel van triage, antwoorden, statuswijzigingen, toewijzingen en meer te leiden. meer

Beheer van serviceaanvragen

Leg aanvragen voor nieuwe projecten, services, ideeën en functiesuggesties vast en volg ze om ervoor te zorgen dat niets over het hoofd wordt gezien. meer

Service Level-overeenkomsten

Gebruik ticketingtools en SLA-beleid om uw responstijden te verbeteren en uw verplichtingen jegens klanten te respecteren. meer

Discussies en meldingen over taken en problemen

Zorg ervoor dat teamleden op de hoogte worden gebracht wanneer toewijzingen of statussen worden gewijzigd. Ook uw klanten kunt u op de hoogte houden. meer

Opvattingen voor traditioneel en flexibel projectmanagement

Combineer de gedetailleerde planning van traditioneel projectbeheer met gebruiksvriendelijke agile statusborden. meer

Tijdregistratie met urenstaten en taaktimers

Leg eenvoudig urenstaten vast voor uitgevoerd werk. Krijg realtime inzicht in uw projecten met werktimers om de tijd bij te houden. meer

Gantt-grafieken, planning en toewijzingen

Verbind afhankelijke taken; kijk wie er overbelast is en wie niet; bereken einddatums, werk en kosten. meer

Integraties voor andere applicaties die u al gebruikt

Verbind OneDesk met Google, Github, Slack, VSO, Jira, Salesforce, Zendesk, QuickBooks, WordPress, Office en meer .

Rapporteren en exporteren

Verkrijg de rapporten die u nodig heeft door aangepaste sjablonen te maken en rapporten in te plannen en per e-mail te verzenden. Exporteer eenvoudig uw gegevens op elk gewenst moment. meer

Ga aan de slag met een gratis proefperiode van 14 dagen voor OneDesk.

Geen kredietkaart nodig.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin