Portaal
Geef uw klanten meer mogelijkheden door ze toegang te geven tot het klantenportaal. Klanten kunnen de status van tickets of projecttaken zien, nieuwe tickets maken en met uw team communiceren.
Moedig klanten aan om samen te werken aan tickets
Nodig uw klanten uit om in te loggen op het klantenportaal waar ze updates kunnen vinden over de status van hun tickets. Zij kunnen met u verder overleggen of aanvullende informatie toevoegen, inclusief bijlagen. Configureer welke tickets en eigendommen klanten kunnen zien vanuit uw portalinstellingen.
Werk samen met klanten aan taken
Gebruik het ticketsportaal, het takenportaal of beide! Deel projecten met klanten om ze toegang te geven tot alle projecttaken. In het takenportaal kunnen klanten bestanden of ideeën delen en op de hoogte blijven van de voortgang.
Klanten toestaan nieuwe tickets in te dienen
Klanten kunnen eenvoudig nieuwe tickets indienen via bijgevoegde aanvraagformulieren binnen het klantenportaal. Het portaal dient als een handige locatie om bijbehorende webformulieren op een beveiligde interface te plaatsen. Uw formulieren kunnen alle informatie verzamelen die u nodig heeft van uw klanten met aangepaste velden en vereiste eigenschappen.
Gebruik de portal in uw webwidget
Hoe uw klanten toegang krijgen tot het portaal is aan u! Integreer de webwidget op uw website om klanten toegang te geven tot de portal en andere klantapps . Als u wilt, kunt u klanten een link naar de portal geven of deze op een pagina insluiten.
Merk en configureer uw portal
Het klantenportaal is configureerbaar naar de wensen van uw organisatie. Stel in tot welke tickets of taken een klant toegang heeft en welke eigendommen ze kunnen zien. Voeg uw eigen logo, portaalnaam en bedrijfskleuren toe.