Derek

Werken met taakkoppelingen, relaties en beperkingen

Een geweldige functie in OneDesk is de mogelijkheid om automatisch het schema voor uw taken te berekenen. OneDesk doet dit door gebruik te maken van de kritieke padmethode (CPM). In dit artikel wordt uitgelegd hoe OneDesk de planning van een taak berekent. Koppelingen tussen taken en andere items plannen U kunt “planningskoppelingen” maken tussen taken

Werken met taakkoppelingen, relaties en beperkingen More

OneDesk instellen om met klanten aan projecten te werken.

Dit maakt deel uit van een doorlopende serie waarin ik de basisaccountconfiguraties voor verschillende soorten bedrijven doorneem. Sommige bedrijven zijn erg contractgericht en voeren alleen werk uit als klanten erom vragen en betalen. Dit artikel bespreekt de basisconfiguratie die u moet maken voor uw OneDesk-account als dit uw bedrijf beschrijft. Om deze opzet te beschrijven,

OneDesk instellen om met klanten aan projecten te werken. More

Uw OneDesk instellen om meerdere producten of diensten te ondersteunen

Dit maakt deel uit van een doorlopende serie waarin ik de basisaccountconfiguraties voor verschillende soorten bedrijven doorneem. Er zijn veel verschillende soorten bedrijven die OneDesk gebruiken om hun klanten of eindgebruikers te ondersteunen. Voor elk bedrijfsmodel zijn er een paar verschillende configuratiewijzigingen die u wilt aanbrengen in uw OneDesk-account. Dit artikel behandelt een setup waarbij

Uw OneDesk instellen om meerdere producten of diensten te ondersteunen More

Uw werk registreren met Urenstaten in OneDesk

Een belangrijk aspect van zowel helpdesk- als projectbeheer voor veel van onze gebruikers, is de mogelijkheid om de tijd die aan verschillende activiteiten wordt besteed vast te leggen. Gebruikers willen de tijd die hun team aan tickets en taken besteedt om verschillende redenen vastleggen, waaronder: Het factureren van hun klanten voor de tijd besteed aan

Uw werk registreren met Urenstaten in OneDesk More

Automatiseer uw workflow met OneDesk

In deze blogpost wil ik het hebben over OneDesk’s Werkstroomautomatisering hulpmiddel. Ik zal beginnen met te beschrijven wat het is, wat het doet en hoe het werkt. Dan zal ik enkele voorbeelden geven van enkele dingen die je ermee kunt bereiken. Wat is de functie “Workflowautomatisering”? De tool voor workflowautomatisering is een functie die in

Automatiseer uw workflow met OneDesk More

Een eenvoudig ticketformulier op uw website plaatsen.

Hoewel OneDesk een volledig uitgerust klantenportaal biedt dat u op uw website kunt plaatsen, zijn onze gebruikers soms op zoek naar iets eenvoudigers. We krijgen vaak de vraag hoe ze een eenvoudig formulier voor het indienen van tickets op hun website kunnen plaatsen zonder de rest van de portal. Vaak bevinden onze gebruikers zich in

Een eenvoudig ticketformulier op uw website plaatsen. More

Scroll to Top