Het OneDesk-blog
Blijf op de hoogte van nieuwe functies, tips over het gebruik van OneDesk en nog veel meer.
Verandermanagement met OneDesk
Change management is een aanpak voor het beheren van organisatorische veranderingen, waaronder processen, infrastructuur en technologie. Het doel is om veranderingen soepel te implementeren, met minimale risico’s voor gebruikers. In
Nieuw in OneDesk: januari 2025
Gelukkig nieuwjaar namens het OneDesk-team! De release van januari 2025 is nu live met een aantal fantastische nieuwe functies en verbeteringen. Nieuw gebruikersdashboard OneDesk heeft nu een nieuwe dashboardpagina speciaal
Project- en portfolio-updates en best practices
Projecten Bij OneDesk erkennen we dat al onze klanten unieke behoeften hebben als het gaat om het beheren van hun projecten. U denkt misschien dat de Helpdesk-functies alles zijn wat
Nieuw in OneDesk: mei 2024
De nieuwe release van OneDesk voor mei 2024 is nu live! Deze release bevat een aantal functies om uw workflow te verbeteren en ondersteuning te bieden. Nieuwe Key Performance Indicators
Helpdesk voor het onderwijs – Waarom u er een nodig heeft en waar u op moet letten
Wat is de rol van een helpdesk voor het onderwijs? Als je aan een helpdesk denkt, neigt de directe associatie vaak naar IT-teams of bedrijven die zich bezighouden met klantvragen.
Nieuw maart 2024
De maartversie van OneDesk is nu live! AI Agent-assistent (bèta) OneDesk introduceert onze nieuwe AI-aangedreven agent! Odie (OD) helpt uw team uw klanten zo efficiënt mogelijk te bedienen. Een AI-agent
Projectoffertes maken
Hoe u offertes kunt maken voor projecten Het maken van offertes is een cruciale stap bij de projectoplevering, omdat het zowel het bedrijf als de klant in staat stelt de
Hoe u gewerkte uren kunt factureren
Een factuur voor uurwerk is een betaalverzoek op basis van het aantal uren dat een organisatie voor haar opdrachtgever werkt. Facturering voor gewerkte uren is gebruikelijk in verschillende sectoren, zoals
Alles over de lokale helpdeskoplossing van OneDesk
Wat is een helpdesk op locatie? On-premise verwijst naar een zelfgeïnstalleerde en zelfgehoste versie van een helpdeskoplossing. De lokale helpdeskoplossing bevat doorgaans vergelijkbare functies voor het beheren van uw tickets,
Strategieën voor tijdregistratie van bureaus
Urenregistratie van bureaus verwijst naar het proces van het monitoren en vastleggen van de hoeveelheid tijd die een bureau en zijn medewerkers besteden aan projecten en taken van klanten. Agentschap