Het OneDesk-blog
Blijf op de hoogte van nieuwe functies, tips over het gebruik van OneDesk en nog veel meer.
Helpdesk voor het onderwijs – Waarom u er een nodig heeft en waar u op moet letten
Wat is de rol van een helpdesk voor het onderwijs? Als je aan een helpdesk denkt, neigt de directe associatie vaak naar IT-teams of bedrijven die zich bezighouden met klantvragen.
Nieuw maart 2024
De maartversie van OneDesk is nu live! AI Agent-assistent (bèta) OneDesk introduceert onze nieuwe AI-aangedreven agent! Odie (OD) helpt uw team uw klanten zo efficiënt mogelijk te bedienen. Een AI-agent
Projectoffertes maken
Hoe u offertes kunt maken voor projecten Het maken van offertes is een cruciale stap bij de projectoplevering, omdat het zowel het bedrijf als de klant in staat stelt de
Hoe u gewerkte uren kunt factureren
Een factuur voor uurwerk is een betaalverzoek op basis van het aantal uren dat een organisatie voor haar opdrachtgever werkt. Facturering voor gewerkte uren is gebruikelijk in verschillende sectoren, zoals
Alles over de lokale helpdeskoplossing van OneDesk
Wat is een helpdesk op locatie? On-premise verwijst naar een zelfgeïnstalleerde en zelfgehoste versie van een helpdeskoplossing. De lokale helpdeskoplossing bevat doorgaans vergelijkbare functies voor het beheren van uw tickets,
Strategieën voor tijdregistratie van bureaus
Urenregistratie van bureaus verwijst naar het proces van het monitoren en vastleggen van de hoeveelheid tijd die een bureau en zijn medewerkers besteden aan projecten en taken van klanten. Agentschap
Hoe u uw account kunt structureren en organiseren
Een veelgestelde vraag die wij ontvangen is hoe u uw werk in OneDesk kunt structureren en organiseren. OneDesk zorgt voor een enorme veelzijdigheid in de manier waarop u werkt, en
Software voor professionele services geïntegreerd met QuickBooks
Met Professional Services Automation (PSA)-software kan uw bedrijf eenvoudig en nauwkeurig tijd registreren, klantprojecten plannen en continue klantondersteuning bieden. Met een QuickBooks-integratie kunt u eenvoudig gegevens uit de PSA-tool synchroniseren.
Nieuw in OneDesk: november 2023
Projectoffertes en facturering (bèta) OneDesk biedt nu de mogelijkheid om offertes uit te brengen voor het werk dat u voor klanten doet. Deze offertes kunnen, zodra ze zijn geaccepteerd, worden