Het OneDesk-blog
Blijf op de hoogte van nieuwe functies, tips over het gebruik van OneDesk en nog veel meer.
Projectsjablonen gebruiken
Projectsjablonen gebruiken Veel bedrijven leveren diensten of projecten voor hun klanten die vaak een vergelijkbare stroom volgen. Dergelijke projecten kunnen een breed scala aan procedures of diensten omvatten, zoals webontwerpprojecten,
Kanbanborden – De basis
In de blog van vandaag bekijken we de basisprincipes van kanbanborden! Wat is een kanbanbord? Een kanbanbord is een projectmanagementtool die wordt gebruikt om werk intuïtief en visueel bij te
12 onmisbare functies van PSA-software
In de snelle zakenwereld van vandaag is het cruciaal om de juiste tool te vinden om de processen van uw organisatie te stroomlijnen. Of u nu een doorgewinterde projectmanager of
Integreer Shopify met OneDesk
Shopify is een populair e-commerceplatform waarmee bedrijven online winkels kunnen creëren, zelfs met beperkte technische kennis. OneDesk is alles-in-één software voor werkbeheer. Met OneDesk kunt u meerdere aspecten van uw
Voordelen van PSA-tools voor Managed Service Providers
Wat zijn Managed Service Providers (MSP’s) Managed Service Providers (MSP’s) zorgen ervoor dat bedrijven zich kunnen concentreren op het leveren van hun kerndiensten door de IT-kant af te handelen. Managed
Nieuw in OneDesk mei 2023
Nieuwe tools om uw klantenondersteuning te verbeteren Deze release bevat een heleboel gloednieuwe functies om agenten te helpen klanten efficiënter te beantwoorden. De nieuwe ‘Kenniscentrum’ App We hebben een nieuwe
Maak een kennisbank voor klantenservice
Een kennisbank voor klantenservice is een knooppunt van informatie voor uw klanten. Het wordt beschouwd als een essentiële zelfbedieningsoptie voor bedrijven van elke omvang of branche. Een kennisbank (KB) bevat
OneDesk integreren met Wix
Wix is een populaire websitebouwer waarmee iedereen prachtige pagina’s kan bouwen met sjablonen en andere kant-en-klare elementen. OneDesk is alles-in-één software voor werkbeheer. Met OneDesk kunt u meerdere aspecten van
7 redenen om via e-mail over te stappen op een ticketingsysteem
Wordt uw ondersteuningsinbox moeilijk te beheren? Naarmate uw bedrijf groeit, krijgt u steeds meer aanvragen. Met een traditionele e-mailinbox voor ondersteuning omvat het beheer het handmatig verplaatsen van e-mails, het