In OneDesk kunt u per gebruiker verschillende toegangsniveaus verlenen aan al uw applicaties. Hiermee kunt u bepalen tot welke toepassingen uw gebruikers toegang hebben en wat ze wel en niet

OneDesk biedt klanten een mobielvriendelijke ervaring. Met behulp van een mobiele webbrowser kunnen klanten gebruik maken van alle klantgerichte applicaties: Messenger, Webforms, Knowledgebase, Tickets/Tasks Portal. Raadpleeg voor meer informatie over

De rapportagetool van OneDesk is een veelzijdige manier om gegevens over uw bedrijf te presenteren. Er zijn standaard veel sjablonen in OneDesk, maar als u specifieke behoeften heeft, kunt u

Zoals je misschien hebt gehoord, heeft OneDesk onlangs de nieuwe versie van de mobiele app uitgebracht. De mobiele app is beschikbaar op iOS en Android voor uw gebruikers en biedt

Op het tabblad Grafieken in de Analytics -toepassing kunt u de efficiëntie van uw klantenondersteuning en de algehele prestaties van uw team- en projectbeheer analyseren. Het grafiektabblad bestaat uit een

Met een tool voor het volgen van bugs kunnen test- en ontwikkelingsteams bugs in hun software registreren en volgen. Log, volg en bewaak bugs, automatiseer processen en communiceer met uw

In OneDesk bestaan uw items op een gestructureerde manier. U kunt beschikken over: portfolio’s (en subportfolio’s), projecten en mappen. Die volgorde is in feite de hiërarchie van boven naar beneden.