De rapportagetool van OneDesk is een veelzijdige manier om gegevens over uw bedrijf te presenteren. Er zijn standaard veel sjablonen in OneDesk, maar als u specifieke behoeften heeft, kunt u

Zoals je misschien hebt gehoord, heeft OneDesk onlangs de nieuwe versie van de mobiele app uitgebracht. De mobiele app is beschikbaar op iOS en Android voor uw gebruikers en biedt

Op het tabblad Grafieken in de Analytics -toepassing kunt u de efficiëntie van uw klantenondersteuning en de algehele prestaties van uw team- en projectbeheer analyseren. Het grafiektabblad bestaat uit een

Met een tool voor het volgen van bugs kunnen test- en ontwikkelingsteams bugs in hun software registreren en volgen. Log, volg en bewaak bugs, automatiseer processen en communiceer met uw

In OneDesk bestaan uw items op een gestructureerde manier. U kunt beschikken over: portfolio’s (en subportfolio’s), projecten en mappen. Die volgorde is in feite de hiërarchie van boven naar beneden.

Planning is een belangrijk aspect van projectmanagement. Effectieve planning van projectbeheer omvat meer dan alleen het instellen van de einddatum van het project. Voor een effectieve planning moet een projectmanager

De mobielvriendelijke OneDesk (MFOD, bèta ) bevat een Ticket Portal en Task Portal voor uw klanten om hun ingediende items te bekijken. Klanten kunnen nieuwe tickets en taken rechtstreeks bij

De mobielvriendelijke OneDesk (MFOD, bèta ) biedt een gemakkelijke oplossing voor communicatie tussen uw gebruikers en klanten. Toegang tot en reageren op uw gesprek rechtstreeks vanaf uw mobiele apparaat met

Subtaken zijn een populaire projectbeheer- en helpdeskfunctie in OneDesk. Subtaken zijn geweldig om ingewikkelde taken op te splitsen in kleinere. Een opvallend aspect van subtaken in OneDesk is het feit