Het OneDesk-blog
Blijf op de hoogte van nieuwe functies, tips over het gebruik van OneDesk en nog veel meer.
Tot op de minuut plannen van taken en projecten
Planning is een belangrijk aspect van projectmanagement. Effectieve planning van projectbeheer omvat meer dan alleen het instellen van de einddatum van het project. Voor een effectieve planning moet een projectmanager
Het mobielvriendelijke klantportaal gebruiken
De mobielvriendelijke OneDesk (MFOD, bèta ) bevat een Ticket Portal en Task Portal voor uw klanten om hun ingediende items te bekijken. Klanten kunnen nieuwe tickets en taken rechtstreeks bij
Mobiele communicatie in de mobielvriendelijke app van OneDesk
De mobielvriendelijke OneDesk (MFOD, bèta ) biedt een gemakkelijke oplossing voor communicatie tussen uw gebruikers en klanten. Toegang tot en reageren op uw gesprek rechtstreeks vanaf uw mobiele apparaat met
Instellingen voor subtaken Rollup en de structuurweergave van subtaken
Subtaken zijn een populaire projectbeheer- en helpdeskfunctie in OneDesk. Subtaken zijn geweldig om ingewikkelde taken op te splitsen in kleinere. Een opvallend aspect van subtaken in OneDesk is het feit
Nieuw in OneDesk juli 2022
De nieuwste update van OneDesk is live en bevat de volgende functies en verbeteringen. Fijnere planning – Plan tot op de minuut Nu is het in OneDesk mogelijk om de
Validatie bij statuswijziging (prompt om te voltooien)
OneDesk is een flexibele en aanpasbare helpdesk- en projectbeheertool, die aangepaste velden en levenscyclusstatussen mogelijk maakt. Op deze manier kan OneDesk worden gebruikt voor veel verschillende teams en workflows. Het
Beheer uw kosten en facturering met OneDesk
Budgetbewaking is een belangrijk aspect van succesvol projectbeheer. Met de nieuwe financiële app in OneDesk kunt u eenvoudig het budget van uw bedrijf inschatten, voorspellen en bewaken. Ongeacht de grootte
OneDesk’s twee pop-upwidgets voor klantenservice uitgelegd
OneDesk biedt twee pop-upwidgets waaruit u kunt kiezen bij het insluiten van de OneDesk-klanttoepassingen op uw website: de OneDesk-klantwidget en de nieuwe OneDesk-widget (bèta) . Deze widgets hebben vergelijkbare functies,
Werk en klantenondersteuning beheren met software voor werken op afstand
Steeds meer teams kiezen ervoor om op afstand te werken. Hoewel werken op afstand veel voordelen heeft, zijn er ook uitdagingen. Een van de grootste uitdagingen is het faciliteren van
Helpdesk toevoegen aan uw projectbeheerworkflow
Er zijn tegenwoordig een aantal projectbeheeroplossingen op de markt die zijn ontworpen om een bedrijf te helpen hun diensten te stroomlijnen. Tools zoals interactieve Gantt-diagrammen, taaktoewijzing en teamsamenwerking verbeteren het