We zijn altijd op zoek naar getalenteerde mensen om het OneDesk-team te versterken. We zijn gevestigd in Montreal, Canada, en zijn momenteel op zoek naar de volgende vacatures.

Java-ontwikkelaar

OneDesk Software Inc. is gevestigd in Montreal, Canada. We bieden een cloudgebaseerde oplossing voor klantenservice en projectbeheer.

OneDesk is op zoek naar getalenteerde Java-ontwikkelaars om binnen een team te werken aan het ontwerpen en coderen van de OneDesk SaaS-applicatie.

Als ontwikkelaar die bij OneDesk werkt, werk je in de voorhoede van de nieuwste webtechnologieën. Je neemt deel aan het hele proces van het ontwikkelen van softwaretoepassingen en functies, van ontwerp tot release. Als je op zoek bent naar een uitdagende kans om gebruik te maken van een breed scala aan ontwikkelingsvaardigheden, dan is OneDesk iets voor jou.

Functie-eisen:
• Bachelordiploma in computerwetenschappen of ingenieurswetenschappen
• Ervaring met Java (we huren in voor alle ervaringsniveaus)
• Experimenteren met de lente en / of winterslaap zou een pluspunt zijn
• Bekendheid met andere technologieën, JavaScript, html, hoekig, zou een pluspunt zijn

Gelieve cv’s in te dienen bij: resumes@onedesk.com

 

Softwaretest en -ondersteuning / Customer Success Agent

Functieomschrijving – Beschrijving van de tâche:

OneDesk is op zoek naar een getalenteerd persoon om ons team te komen versterken. Als u op zoek bent naar een uitdagende kans om een breed scala aan vaardigheden te gebruiken, dan is OneDesk misschien iets voor u.

We zijn op zoek naar iemand die een softwareliefhebber is en graag in zijn eigen tijd met software werkt. De taak zal bestaan uit het testen van onze software, het betrekken van gebruikers, het schrijven over en het demonstreren van software. Uw rol bij OneDesk omvat voornamelijk het testen van software en klantenondersteuning, maar we zouden graag zien dat u het type bent dat u op alle mogelijke manieren helpt. Bezoek www.onedesk.com

De belangrijkste verantwoordelijkheden voor deze functie zijn onder meer:

• Softwaretests: help ons team bij het identificeren en reproduceren van problemen met onze software, controleer of ze zijn opgelost,
• Klantondersteuning: vragen beantwoorden en klanten helpen binnen het OneDesk community platform. Productcapaciteiten aan klanten demonstreren.
• Verantwoordelijk zijn voor het monitoren en escaleren van zaken naar verschillende afdelingen, indien nodig

Functie-eisen:
• Universitair diploma;
• Uitstekend Engels mondeling en schriftelijk;
• Goede redeneer- en communicatieve vaardigheden;

• Ervaring met softwareontwikkeling of het testen van tools en technieken is een pluspunt, maar is niet vereist.

Gelieve cv’s in te dienen bij: resumes@onedesk.com

Cloud Operations-specialist

OneDesk Software Inc. is gevestigd in Montreal, Canada. We bieden een cloudgebaseerde oplossing voor klantenservice en projectbeheer.

Het Cloud Operations-team is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en schaalbaarheid van onze 24×7 wereldwijde SaaS- en Cloud-omgevingen. Dit team beheert en onderhoudt ook de interne QA- en Development-infrastructuur.

Plichten en verantwoordelijkheden
• Verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de productieplatforms op basis van Linux gehost op AWS en on-premise in bepaalde situaties.
• Beheer niet-productieomgevingen voor ontwikkeling, testen en lokale implementaties. Los platformproblemen op en los ze op voordat u ze in productie neemt.
• Verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van interne IT-systemen.
• Helpen bij het bouwen en exploiteren van systemen voor een snelgroeiende SaaS- en Cloud-hostinginfrastructuur.
• Ondersteuning van de ontwikkelingscyclus van platformontwerp, implementatie en foutopsporing.
• Help bij het identificeren, oplossen en voorkomen van bestaande en toekomstige knelpunten in het systeem en gebruik de nodige monitoring- en fail-safe tools
• Help bij het ontwikkelen van installatie- en implementatiescripts.
• Werkt goed in een teamomgeving met een sterke focus op klantenservice.

Kwalificaties
• Mogelijkheid om projecttaken met succes af te ronden naarmate de prioriteiten verschuiven.
• Kennis van server- en beheertools.
• Praktische kennis van statistieken en waarschuwingen voor uptime-prestaties en gebruik.
• Netwerkbeheer inclusief VPN-configuratie.
• Inzicht in netwerkconcepten zoals routing, gateways, externe connectiviteit, enz.
• Mogelijkheid om rechtstreeks samen te werken met vergelijkbare groepen (wereldwijd verspreid), klanten en leveranciers om de behoeften en vereisten te begrijpen.
• Mondelinge en schriftelijke communicatie inclusief documentatie in het Engels
• Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.
• Universitair diploma in IT of aanverwant vakgebied met 2+ jaar ervaring

Voorkeursvaardigheden en ervaring:
• SQL, serverconfiguratie, back-up en onderhoud.
• Bewezen cloudinfrastructuurbeheer voor AWS of andere providers in productieomgevingen met GUI of API-gebaseerde implementatie.
• PaaS-web- en databaseconfiguratie en -implementatie.
• Netwerktaakverdeling
• Bewezen ervaring met Systems Automation-tools voor het standaardiseren van serverbuilds.
• Begrip van bronbeheer in een ontwikkelomgeving.
• Werkend begrip van code branching.
• Ervaring met het gebruik van implementatietools
• Monitoring systeemconfiguratie
• Solide ervaring met virtuele implementaties.

Stuur cv’s naar: resumes@onedesk.com

 

Specialist in digitale marketing

OneDesk Software Inc. is gevestigd in Montreal, Canada. We bieden een cloudgebaseerde oplossing voor klantenservice en projectbeheer.

OneDesk is op zoek naar een getalenteerde Community Manager om ons marketingteam te versterken. Als u op zoek bent naar een uitdagende kans om een breed scala aan vaardigheden te gebruiken, dan is OneDesk misschien iets voor u. Bezoek www.OneDesk.com

De belangrijkste verantwoordelijkheden voor deze functie zijn onder meer:

• Verantwoordelijk voor het maken van website-inhoud, onderhoud, bestemmingspagina’s, links, SEO, enz.
• Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van advertentiecampagnes, analyse en bewaking van het rendement
• Neem deel aan sociale sites (Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, blogs) en de OneDesk-community, verantwoordelijk voor SMO
• Contentcreatie: blogposts, artikelen, nieuwsbrieven, communicatiemateriaal en materiaal voor sociale mediakanalen en OneDesk schrijven
• Zoek en neem deel aan gesprekken om de mogelijkheden van OneDesk te promoten en uit te leggen
• Klantrelaties: vragen beantwoorden en klanten helpen binnen het OneDesk community platform. Productcapaciteiten demonstreren aan de gemeenschap

Functie-eisen:
• Universitair diploma;
• Uitstekend Engels mondeling en schriftelijk;
• Ervaring met sociale media en marketingcommunicatie;
• Uitzonderlijke communicatieve vaardigheden;

Gelieve cv’s in te dienen bij: resumes@onedesk.com