Hoe om te gaan met verwaarloosde tickets

Wil je er zeker van zijn dat er geen tickets door de kieren vallen? Met OneDesk is het gemakkelijk om inkomende tickets automatisch toewijzen om ervoor te zorgen dat elk ticket aan een agent wordt toegewezen. Maar het resolutieproces stopt … Continue Reading

Automatisch inkomende tickets toewijzen aan je team

OneDesk heeft veel tools die uw leven elke dag gemakkelijker maken. Een manier waarop OneDesk dit doet, is door tickettoewijzingen te automatiseren, zodat uw team er met slechts de kortste vertragingen mee aan de slag kan. Hier zijn enkele strategieën … Continue Reading

Hoe een makelaar in onroerend goed OneDesk gebruikt om tickets voor ontwerpaanvragen vast te leggen

Over het bedrijf Voor projectbeheer zijn er talloze software-opties beschikbaar, waarvan sommige te zwaar zijn voor teams die kleinere, goed gedefinieerde projecten aanpakken. Bij het kiezen van de juiste software voor uw team, is een van de grootste uitdagingen het … Continue Reading

Hoe een softwarebedrijf de OneDesk Client Portal Software gebruikt

De rol van software in het management kan niet over het hoofd worden gezien. Software heeft toepassing gevonden in diverse beheergebieden die verder gaan dan naamgeving, en de rollen worden steeds groter met meer recente ontwikkeling in software. De markt … Continue Reading

Casestudy OneDesk – Aquariaspecialist

Het is niet ongebruikelijk voor groeiende bedrijven om hun eigen ondersteuningsteams op te bouwen. Het maakt niet uit in welke branche, als er een website is waarmee klanten en gebruikers interactie hebben, die technologie iemand nodig heeft om deze te … Continue Reading

Casestudy OneDesk – Lokale overheid

In deze tijd gaan alle aspecten van het leven geleidelijk online. Dit strekt zich uit tot zelfs kolossen van organisaties zoals overheden. Historisch gezien zijn overheden vaak achtergebleven bij het bijhouden van het meest actuele technologische landschap, en hebben ze … Continue Reading

Een helpdeskoplossing selecteren om ondersteunings-e-mails bij te houden

Als u op zoek bent geweest naar een helpdeskoplossing waarmee u inkomende support-e-mails kunt volgen, bent u waarschijnlijk al verschillende opties tegengekomen. Dit bericht bespreekt de soorten oplossingen die op de markt beschikbaar zijn, zonder diep in te gaan op … Continue Reading