Het Helpdesk Lab: blogposts en artikelen over klantenservice, feedbackbeheer en algemene helpdesksoftware.
In deze tijd gaan alle aspecten van het leven geleidelijk online. Dit strekt zich uit tot zelfs kolossen van organisaties zoals overheden. Historisch gezien zijn overheden vaak achtergebleven bij het bijhouden van het meest actuele technologische landschap, en hebben ze ervoor gekozen om zich te concentreren op het runnen van hun rechtsgebieden en disciplines. Vanwege […]
Als u op zoek bent geweest naar een helpdeskoplossing waarmee u inkomende support-e-mails kunt volgen, bent u waarschijnlijk al verschillende opties tegengekomen. Dit bericht bespreekt de soorten oplossingen die op de markt beschikbaar zijn, zonder diep in te gaan op individuele functies. Hopelijk biedt dit een beslissingskader dat u zal helpen te bepalen welk type
Een helpdeskoplossing selecteren om ondersteunings-e-mails bij te houden More