Zakelijke oplossingen: hoe OneDesk u kan helpen bij het oplossen van echte zakelijke problemen met behulp van onze suite van projectbeheer- en helpdesksoftwaretoepassingen.
Wat is een helpdesk op locatie? On-premise verwijst naar een zelfgeïnstalleerde en zelfgehoste versie van een helpdeskoplossing. De lokale helpdeskoplossing bevat doorgaans vergelijkbare functies voor het beheren van uw tickets, opdrachten en workflows als de cloudversie. Het belangrijkste verschil tussen een cloud- en een on-premise-oplossing is dat on-premise infrastructuur vereist om de software te installeren, […]
Wordt uw ondersteuningsinbox moeilijk te beheren? Naarmate uw bedrijf groeit, krijgt u steeds meer aanvragen. Met een traditionele e-mailinbox voor ondersteuning omvat het beheer het handmatig verplaatsen van e-mails, het implementeren van verwarrende kleurcoderingssystemen, het vergeten van e-mails, constant heen en weer, verwarring over verantwoordelijkheden… Het is veel om mee om te gaan! Al deze
7 redenen om via e-mail over te stappen op een ticketingsysteem More
Het is een tijdje geleden dat OneDesk een interface-vernieuwing heeft gehad, maar degenen onder u die al een tijdje bij ons zijn, zullen zich eerdere updates herinneren. Dus zonder verder oponthoud, wil ik u graag kennis laten maken met de nieuwe OneDesk! Deze update wordt in de week van 23 tot 27 april naar alle
Ik weet niet of dit echt het geval is, maar ik wil graag bespreken wat volgens mij de belangrijkste ingrediënten zijn voor geweldige projectmanagementbureaus of PMO’s. Ik heb verschillende projectbureaus zien worden gebouwd en afgebroken in goedbedoelende organisaties die anders productief waren… behalve het feit dat ze slecht waren in het bieden van een solide
De behoefte aan input van de klant in evenwicht brengen en projectcontrole behouden Hoeveel klantinteractie hebben we nodig in het projectmanagementproces? Hoeveel betrokkenheid willen we dat ze hebben bij het ontwerpen en ontwikkelen van hun kritieke product dat over twaalf maanden zal worden uitgerold naar eindgebruikers of het grote publiek? In het achterhoofd van elke
Voor organisaties die diensten en ondersteuning bieden aan andere bedrijven, is het cruciaal dat ze op de hoogte blijven van de verzoeken van hun klanten. Wanneer ze kosten in rekening brengen voor hun bestede tijd, wordt het nog belangrijker om het werk nauwkeurig bij te houden. Door gebruik te maken van een helpdesk kunnen binnenkomende
Afgezien van de financiën, zijn de meeste zakelijke uitdagingen waarmee managementteams worden geconfronteerd, diep geworteld in de behoefte om het vertrouwen van klanten in het merk op te bouwen of de operationele efficiëntie te verbeteren. De zorg is gegrond. Bedrijven zullen met deze uitdagingen worden geconfronteerd, ongeacht de grootte, branche of aanpak. Gezien de grote
Hoe een netwerkservicebedrijf de OneDesk-portal gebruikt More
Naarmate kleine bedrijven groeien en nieuwe klanten en gebruikers verwerven, groeien ook hun behoeften op het gebied van werkbeheer. Voor bureaus die meerdere, verschillende diensten aanbieden, is het een uitdaging om elk werkstuk en elke persoon die betrokken is bij het realiseren ervan bij te houden. In de loop van de opschaling van een bedrijf
Hoe een brandingbureau de projectbeheerfuncties van OneDesk gebruikt More
Over het algemeen gaat het bij een technologiebedrijf om te anticiperen op de behoeften en eisen van de klant en tegelijkertijd op de hoogte te blijven van trends in de informatietechnologie-industrie om technologische competentie te verwerven en te behouden. Tech Support-bedrijven bieden de technische expertise die nodig is om systemen draaiende te houden, zowel voor
Er is geen tekort aan software die wordt gepositioneerd als nietjes voor de dagelijkse zakelijke professional. Van boekhouding tot inkoop tot rapportage, bedrijven hebben verschillende software nodig om zichzelf draaiende te houden. Het is niet alleen moeilijk om alle tools te vinden die nodig zijn om alle aspecten van hun activiteiten te dekken vanwege het
Hoe een wifi-servicebedrijf de CRM-functies van OneDesk gebruikt More