Het uiterlijk van e-mail wijzigen

Op het tabblad Uiterlijk in uw OneDesk-e-mailinstellingen kunt u enkele visuele aspecten van uw e-mailberichten bewerken. Als u de Aan de slag-wizard in OneDesk hebt voltooid, zou u al aspecten van de koptekst (het logo) hebben bewerkt en een handtekening hebben toegevoegd. De e-mailheader en -handtekening die u instelt, is wat OneDesk gebruikt om al uw e-mails in te verpakken. Deze plaatsen we bovenaan (header) en onderaan (handtekening) van elke e-mail van OneDesk.

Opmerking: de e-mailheader en -handtekening verschijnen bij elke e-mail die OneDesk namens u verzendt.

Stap 1: Klik op de Meer toepassingen pictogram in de linkerbenedenhoek van de OneDesk-toepassing.

More Applications

Stap 2: Klik op de tandwiel pictogram om naar het beheergedeelte te gaan.

Administration

Stap 3: Klik op E-mailinstellingen.

Email instellingen

Stap 4: Klik in het venster E-mailinstellingen op Uiterlijk.

Appearance Tab

Een e-mailkop toevoegen

OneDesk voegt standaard geen specifieke informatie toe aan uw e-mailheader, afgezien van uw bedrijfslogo. Als je een logo hebt geüpload, wordt het automatisch toegevoegd aan de kopteksten van je e-mails, tenzij je het wijzigt door het selectievakje hierboven uit te schakelen.

Email Header

Een koptekst aan uw e-mails toevoegen:

Voeg onder het gedeelte E-mailkoptekst uw e-mailhandtekening toe aan het tekstvak. Jij kan:

  • typ of plak tekst
  • tekst opmaken
  • koppelingen toevoegen
  • HTML code
  • en meer!

Een e-mailhandtekening toevoegen

OneDesk bevat kant-en-klaar een eenvoudige e-mailhandtekening van het bedrijf. Dit omvat uw bedrijfsnaam en een link naar het antwoordadres.

Email Signature

Een e-mailhandtekening toevoegen:

Voeg onder het gedeelte E-mailhandtekening uw e-mailhandtekening toe aan het tekstvak. Jij kan:

  • typ of plak tekst
  • tekst opmaken
  • koppelingen toevoegen
  • HTML code
  • en meer!

Wijzig de kleuren van de e-mail

In dit gedeelte kunt u de kleuren van uw e-mails aanpassen aan de branding van uw organisatie. U kunt kiezen uit een verzameling kleuren of Hex-kleurcodes invoeren.

De kleuren van de e-mail wijzigen:

Stap 1: Klik op de juiste cirkel naast het kleurgedeelte dat u wilt wijzigen. U kunt wijzigen:

  • Achtergrondkleur: de achtergrond rond de berichtvensters
  • Gebruikersantwoorden: het berichtvenster dat berichten van OneDesk-gebruikers bevat
  • Klantenantwoorden: het berichtenvak dat berichten van klanten bevat

Modify Email Colors

De antwoordinstellingen wijzigen

In het gedeelte Antwoordinstellingen kunt u de adressen wijzigen die namens u e-mails verzenden. U kunt een “Van”-e-mailadres instellen dat antwoord- en niet-beantwoord-e-mailadressen specificeert.

Bij “Voeg nooit de volgende e-mails toe als volgers” kunt u aangeven welke e-mailadressen OneDesk niet als volger mag toevoegen, om ervoor te zorgen dat OneDesk die e-mails niet beantwoordt. Dit helpt om e-mailloops te voorkomen. U kunt in dit gedeelte hier e-mailadressen toevoegen of verwijderen.

Klik hier om meer te lezen over het voorkomen van e-mailloops.

Het is het beste om hier uw e-mailadressen voor niet-antwoorden en antwoorden op te nemen, evenals e-mailadressen die worden beheerd door groepen individuen, zoals mailinglijsten en ondersteunings-e-mails. Als de e-mail geen persoon is, moet deze waarschijnlijk aan deze lijst worden toegevoegd.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>