OneDesk-privacybeleid – AVG
OneDesk is een softwarebedrijf gevestigd in Canada. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe onze organisatie de persoonlijke gegevens gebruikt die we van u verzamelen wanneer u onze website gebruikt.

Onderwerpen:
Welke gegevens verzamelen we?
Hoe verzamelen we uw gegevens?
Hoe gaan we uw gegevens gebruiken?
Hoe slaan we uw gegevens op?
Hoe gaan we naar u op de markt?
Wat zijn uw gegevensbeschermingsrechten?
Wat zijn cookies?
Hoe gebruiken we cookies?
Welke soorten cookies gebruiken we?
Hoe u uw cookies beheert
Hoe zit het met het privacybeleid van andere websites?
Wijzigingen in ons privacybeleid
Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Welke gegevens verzamelen we?
OneDesk verzamelt de volgende gegevens:
Persoonlijke identificatiegegevens: naam, e-mailadres, eventuele aanvullende optionele informatie die u vrijwillig invoert en opslaat in uw account.

Hoe verzamelen we uw gegevens?
U verstrekt OneDesk rechtstreeks de meeste gegevens die we verzamelen. Wij verzamelen gegevens en verwerken gegevens wanneer u:
– Registreer u online of plaats een bestelling voor een van onze producten of diensten.
– Vrijwillig gegevens invoeren en opslaan in ons systeem
– Vrijwillig een formulier indienen, feedback geven op een van onze websites of via e-mail.
– Gebruik of bekijk onze website via de cookies van uw browser.
OneDesk kan uw gegevens ook indirect ontvangen van de volgende bronnen:
Marketingbronnen (waaronder Facebook en Google) kunnen ons gegevens verstrekken in het kader van onze online reclame- en marketingactiviteiten.

Hoe gaan we uw gegevens gebruiken?
OneDesk verzamelt uw gegevens zodat we:
– Verwerk uw bestelling en beheer uw account.
– U e-mailen met aanbiedingen of informatie over onze producten en diensten.

OneDesk kan uw gegevens als volgt delen met onze partnerbedrijven:
– Wanneer OneDesk uw bestelling verwerkt, kan het uw gegevens verzenden naar, en de resulterende informatie ook gebruiken van, betalingsverwerkers en kredietbureaus om frauduleuze aankopen te voorkomen.
– E-mailverzendpartners en -diensten om de efficiënte levering van transactie- en marketing-e-mails te garanderen.

Hoe slaan we uw gegevens op?
OneDesk slaat uw gegevens veilig op onze servers en de servers van Amazon in de Verenigde Staten en Canada op.

Alle gegevensverwerkers die door OneDesk worden gebruikt, hebben AVG-beleid. De lijst met verwerkers omvat:
Amazon-webservices
Digitale Oceaan
Google Cloud
Microsoft Azure
Poststempel
Trello/Sendgrid

Hoe gaan we voor u op de markt?
OneDesk kan u af en toe informatie sturen over producten en diensten van ons waarvan wij denken dat u hierin geïnteresseerd zou kunnen zijn.
Als u heeft ingestemd met het ontvangen van marketing, kunt u zich op een later tijdstip altijd afmelden.
U hebt te allen tijde het recht om te voorkomen dat OneDesk contact met u opneemt voor marketingdoeleinden.
Als u niet langer gecontacteerd wilt worden voor marketingdoeleinden, klikt u op de afmeldlink in de e-mail of neemt u contact met ons op via privacy@onedesk.com.

Wat zijn uw gegevensbeschermingsrechten?
OneDesk wil er zeker van zijn dat u volledig op de hoogte bent van al uw gegevensbeschermingsrechten. Elke gebruiker heeft recht op het volgende:
– Recht op inzage – U heeft het recht om bij OneDesk kopieën van uw persoonsgegevens op te vragen. Voor deze service kunnen wij u een vergoeding vragen.
– Het recht op rectificatie – U hebt het recht om OneDesk te verzoeken alle informatie te corrigeren waarvan u denkt dat deze onjuist is. U hebt ook het recht om OneDesk te verzoeken de informatie aan te vullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is.
– Het recht op verwijdering – U heeft het recht om onder bepaalde voorwaarden OneDesk te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen.
– Het recht om de verwerking te beperken – U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden OneDesk te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
– Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking – U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door OneDesk.
– Het recht op gegevensoverdraagbaarheid – U hebt het recht om OneDesk te verzoeken de persoonlijk identificeerbare gegevens die we hebben verzameld, onder bepaalde voorwaarden aan u over te dragen.

Als u een verzoek doet, hebben we een maand om op u te reageren. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via e-mail op privacy@onedesk.com

Wat zijn cookies?
Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internetloggegevens en informatie over bezoekersgedrag te verzamelen. Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen we automatisch informatie van u verzamelen via cookies of vergelijkbare technologie
Ga voor meer informatie naar www.allaboutcookies.org.

Hoe gebruiken we cookies?
OneDesk gebruikt cookies op verschillende manieren om uw ervaring op onze website te verbeteren, waaronder:
– U blijft ingelogd
– Begrijpen hoe u onze website en diensten gebruikt
– Adverteren

Welke soorten cookies gebruiken we?
Er zijn een aantal verschillende soorten cookies, maar onze website gebruikt:
Functionaliteit – OneDesk gebruikt deze cookies zodat we u herkennen op onze website en uw eerder geselecteerde voorkeuren onthouden. Deze kunnen de taal zijn die u verkiest en de locatie waarin u zich bevindt. Er wordt een mix van first-party en third-party cookies gebruikt.

Adverteren – OneDesk gebruikt deze cookies om informatie te verzamelen over uw bezoek aan onze website, de inhoud die u hebt bekeken, de links die u hebt gevolgd en informatie over uw browser, apparaat en uw IP-adres. OneDesk deelt soms enkele beperkte aspecten van deze gegevens met derden voor reclamedoeleinden. We kunnen ook online gegevens die via cookies zijn verzameld, delen met onze advertentiepartners. Dit betekent dat wanneer u een andere website bezoekt, u mogelijk advertenties te zien krijgt op basis van uw browsepatronen op onze website.

Hoe cookies te beheren
U kunt uw browser zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. In enkele gevallen is het echter mogelijk dat sommige van onze websitefuncties daardoor niet correct werken.

Hoe zit het met het privacybeleid van andere websites?
De website en diensten van OneDesk bevatten links naar andere websites en diensten. Ons privacybeleid is alleen van toepassing op onze website.

Wijzigingen in ons privacybeleid
OneDesk houdt zijn privacybeleid regelmatig bij en plaatst eventuele updates op deze webpagina. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 7 maart 2020.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Als u vragen heeft over het privacybeleid van OneDesk, de gegevens die we over u hebben, of als u een van uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, neem dan gerust contact met ons op.
E-mail ons op: privacy@onedesk.com
Bel ons: 1-514-731-6878
Of schrijf ons op:
1500 du College, Suite 210, Montreal, QC, Canada, H4L 5G6

Dit AVG-privacybeleid is gebaseerd op de aanbevelingen van AVG.eu