OneDesk heeft veel configuraties waarmee u de e-mails die we namens u verzenden, kunt beheren.

Al deze opties zijn te vinden onder Administratie> Email instellingen.

Deze opties omvatten:

  • De inhoud van de e-mails die we verzenden wijzigen
  • Nieuwe geautomatiseerde e-mails toevoegen – geactiveerd door regels die u instelt
  • E-mails volledig uitschakelen – zodat ze nooit worden verzonden
  • Een register bijhouden (72 uur lang) van alle e-mails die we voor u verzenden, samen met de bezorgstatus
  • Hiermee kunt u het uiterlijk van e-mails wijzigen

U kunt de inhoud en het uiterlijk van de e-mails die we verzenden, beheren. Al deze wijzigingen kunnen in uw account worden aangebracht onder: ADMINISTRATIE> EMAIL INSTELLINGEN> VERSCHIJNING

Maak een gepersonaliseerde koptekst en handtekening

De koptekst staat bovenaan alle e-mails en de handtekening onderaan. Deze blokken gaan boven en onder de hoofdinhoud van alle e-mails die we voor u verzenden.
email appearance

 

Verander enkele kleuren

Als u uw achtergrondkleur iets anders dan wit wilt, kunt u dat veranderen. We veranderen ook de achtergrondkleur van de bubbels voor antwoorden van gebruikers en antwoorden van klanten. We laten je ook een rand aan de bubbel toevoegen als je wilt.
change colors

 

Wijzig de weergegeven FROM-adressen voor “reply” en “no-reply”

Aangezien we alle antwoorden moeten vastleggen en in uw gesprekken moeten opnemen, gaat uw klant wanneer deze antwoordt naar ons. U kunt echter het adres wijzigen dat wordt weergegeven in het veld ‘FROM’ wanneer uw klant een e-mail ontvangt.

antwoord instellingen

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>