Helpdesk- en projectbeheersoftware voor non-profitorganisaties

Volgens non-profit hub zijn de drie grootste uitdagingen voor non-profitorganisaties: het behouden / betrekken van donateurs, duurzaamheid en onvoldoende middelen. Voeg toe dat u steeds veranderende overheidsvoorschriften, fondsenwerving en werving moet beheren, om er maar een paar te noemen. OneDesk combineert helpdesk- en projectbeheersoftware voor non-profitorganisaties in één enkele applicatie – het verhoogt de efficiëntie door de noodzaak voor meerdere applicaties overbodig te maken. Door een uniform systeem te implementeren, kunnen uw organisatie, vrijwilligers, donateurs en sponsors gelijktijdig werken. Door gebruik te maken van de helpdesk van OneDesk kunt u gemakkelijk klanten en contacten beheren, van sponsors, donateurs, vrijwilligers en alle afdelingen binnen uw organisatie. Met OneDesk kunt u tickets beheren, een kennisbank en veelgestelde vragen onderhouden, automatiseringen maken en intuïtieve rapporten exporteren.

 

De projectmanagementkant van OneDesk Software voor non-profitorganisaties is geweldig voor het beheer van fondsenwervingsinitiatieven en de contactbeheer van leveranciers . U kunt doelen stellen voor financiering, werving en projecten om donateurs te betrekken, terwijl u ervoor zorgt dat u wordt gecoördineerd met alle betrokken partijen.

Speciale prijzen

Om uw inspanningen van goede wil te erkennen, biedt OneDesk u graag een 30% korting aan alle non-profitorganisaties. Neem gewoon contact met ons op en wij verrekenen de korting op uw account.

Non-profitorganisaties ontvangen 30% korting op OneDesk

Helpdesk

Bied superieure klantenondersteuning: Met de ingebouwde helpdesksoftware van OneDesk kunt u supporttickets vastleggen, toewijzen en erop reageren vanaf één centrale plek. Houd tegelijkertijd privé interne gesprekken en afzonderlijke klantgerichte discussies op hetzelfde ticket.

OneDesk Help Desk-software

Project management

Online teamsamenwerking en project volgen: Plan uw projecten, taken, kosten en planning binnen OneDesk. Bespreek taken en problemen met uw team en leveranciers, en leg de gewerkte uren vast met behulp van urenstaten of werktimers. In OneDesk kunt u taken en problemen samen volgen, uw taken / projecten als Gantt-diagrammen bekijken en rapporten genereren.

Discussies en teamsamenwerking

In OneDesk kun je projecten delen met het hele team, met specifieke leden binnen de organisatie, vrijwilligers, donateurs, of ze privé houden. Iedereen ziet alleen wat op hem of haar van toepassing is en dat zal op zijn beurt de efficiëntie verhogen. U kunt de werklast van uw resources bekijken en taken eenvoudig opnieuw toewijzen voor optimaal tijdbeheer en werkverdeling tussen teams en leden.

OneDesk Teamsamenwerking

Honderden integraties

U kunt OneDesk verbinden met honderden webapplicaties:

  • Verbonden met boekhoud- en facturatiesoftware om nieuwe facturen aan te maken op basis van OneDesk-urenstaten.
  • Verbonden met software voor marketingautomatisering om uw lijsten te laten groeien.
  • Verbonden met software voor het ontwikkelen van online enquêtes om enquêtes te maken en gemakkelijk antwoorden te krijgen van uw vrijwilligers en donateurs.
Helpdesk en projectbeheer voor non-profitorganisaties

Rapporteren

Extraheer gegevens en maak inzichtelijke rapporten in OneDesk met behulp van vooraf gemaakte sjablonen of door uw eigen sjablonen aan te passen. Plan en e-mail automatisch Excel- of PDF-documenten. Dit zal helpen bij het maken van uw balansen, inkomstenrapporten, ledenlijsten, enz.

OneDesk-rapportage

Wijs taken toe aan teams

Houd uw hele team op de hoogte (inclusief donateurs) met ingebouwde discussies en e-mailmeldingen over taken en projecten. Bekijk de werklast van uw resources en wijs taken eenvoudig opnieuw toe voor optimaal tijdbeheer en werkverdeling tussen teams en leden.

OneDesk Wijs taken toe aan teamleden

Mobiele app

Draag uw OneDesk met u mee. Onze mobiele app maakt verbinding met uw OneDesk-account, zodat u:

  • Open, maak en reageer op helpdesktickets.
  • Blijf op de hoogte van nieuwe opdrachten.
  • Log werk met timers en urenstaten.
  • Maak nieuwe taken en dien ze in bij uw projecten.
Helpdesk mobiele app

Email Integration

Leg e-mails vast en beantwoord ze rechtstreeks vanuit uw OneDesk-account. OneDesk zal een nieuw ticket aanmaken op basis van de e-mail, bijlagen vastleggen en indien nodig een nieuw donor- / sponsorrecord creëren.

Helpdesk e-mailintegratiesoftware

Webportaal voor klanten

OneDesk bevat een webportaal dat speciaal is ontworpen voor uw partners. Betrek hen op uw website en laat hen problemen melden, suggesties doen en antwoorden ontvangen. De webportal is volledig aanpasbaar – u kunt het uiterlijk, de functies, het gedrag en de klantrechten wijzigen.

OneDesk-klantenportaal

Kennisbank en veelgestelde vragen

Altijd dezelfde vragen beantwoorden over partnerschappen, belastingvrijstellingen of juridische vragen? Laat sponsors snel de antwoorden vinden door veelgestelde vragen te publiceren in de kennisbank. Verhoog de klanttevredenheid en verminder tegelijkertijd de werklast van uw ondersteuningsteam.

OneDesk Knowledge Base & FAQ

Volledig aanpasbaar

OneDesk kan worden aangepast aan uw voorkeuren. Met honderden opties kunt u kleuren en lay-out wijzigen, aangepaste berichten en intelligente automatiseringen maken en meer.

maak een nieuwe weergave

Casestudy ziekenhuis

Een groot academisch ziekenhuis en biomedische onderzoeksfaciliteit in de Verenigde Staten (die heeft gevraagd anoniem te blijven) gebruikt OneDesk voor hun projectmanagementbehoeften. Dit ziekenhuis leidt medische studenten, wetenschappers, beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg en het publiek op. Ze behandelen jaarlijks bijna drie miljoen patiënten. Klik om hun casestudy te lezen HIER .

ONEDESK - GRATIS PROEFPROEF VAN 14 DAGEN

Meld u aan en probeer OneDesk zelf uit. Geen kredietkaart nodig.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin