OneDesk voor onderwijs
Scholen, districten en universiteiten gebruiken OneDesk voor hun onderwijsondersteuning en projectbeheer. U kunt verzoeken van personeel, studenten en ouders stroomlijnen, terwijl u uw administratieve en academische projecten plant – allemaal vanuit één app.
Beter gedeeld e-mailbeheer in de inbox
Ondanks het algemene gebruik van e-mailondersteuning in onderwijsinstellingen, is een traditionele gedeelde inbox moeilijk te beheren. Koppel je support-e-mail aan OneDesk. Met OneDesk blijf je makkelijker georganiseerd, los je vragen op en werk je samen. Sorteer en wijs inkomende e-mails automatisch toe op team, prioriteit, verzoektype en meer. Filter, groepeer en volg eenvoudig informatie in configureerbare dashboardwerkweergaven .
Maak ondersteuning eenvoudig met livechat
Reageer in realtime en bied moderne en efficiënte ondersteuning. Met livechat voor onderwijsinstellingen kan uw afdeling ondersteuningsbeheer naar een hoger niveau tillen. Ouders of leerlingen kunnen rechtstreeks vanaf uw website contact opnemen via de livechat . Terwijl uw afdeling live berichten van OneDesk kan ontvangen en beantwoorden. Tickets kunnen zelfs worden gemaakt van live chatgesprekken. Wanneer een ticket wordt aangemaakt vanuit livechat, wordt de gespreksgeschiedenis bijgehouden en aan het ticket gekoppeld.
Houd iedereen op de hoogte met een kennisbank voor onderwijs
De ondersteuningssoftware van OneDesk bevat een kennisbank die perfect is voor onderwijsinstellingen. Schrijf artikelen over toelatingen, cursussen, procedures of iets anders. De kennisbank is doorzoekbaar, waardoor eindgebruikers gemakkelijk de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben. Een kennisbank kan het aantal vragen dat uw school of schooldistrict ontvangt, verminderen.
Bespaar tijd met de kracht van AI
Schakel Odie, de AI-agent, in om je livechat te verwerken, reacties te genereren en tickets af te weren. Je AI-agent is gepersonaliseerd voor je bedrijf, omdat hij leert en zijn antwoorden baseert op je kennisbankartikelen, eerdere menselijke reacties, webpagina’s of standaardantwoorden.
Ondersteuning managementformulieren voor onderwijs
Neem vragen, verzoeken en verzoeken op met behulp van webformulieren . Webformulieren kunnen worden geconfigureerd met aangepaste velden . U kunt meerdere webformulieren hebben voor verschillende soorten verzoeken. U kunt bepaalde velden ook verplicht maken, zodat eindgebruikers alle benodigde informatie invullen bij het indienen van een aanvraag. Uiteraard komen alle aanvragen binnen in OneDesk, waar u direct kunt reageren en aan de slag kunt.
Ontdek de voordelen van OneDesk voor het onderwijs
Onderwijskorting
Het werk dat je doet is belangrijk. Daarom geven we 30% korting op onze prijzen voor onderwijsinstellingen. Neem gewoon contact met ons op!
Alle aanvragen op één plek
Trechterverzoeken naar één locatie - van e-mail, chat, formulieren, ingeschakelde apps van derden of persoonlijk.
Compleet projectmanagement
Met naadloos geïntegreerde projectbeheerfuncties kunt u uw taken en projecten plannen - allemaal in dezelfde tool.
Webgebaseerd
Elke onderwijsinstelling kan worden opgezet zonder complexe installatie. Uw team kan inloggen via een web- of mobiele browser, zelfs als ze op afstand werken.
Zelfbedieningstools
Bespaar tijd en verminder het aantal tickets met een kennisbank, AI-chatbot, portal en meer.
Aanpasbaar
OneDesk biedt veel aanpassingsopties waarmee u uw workflow kunt afstemmen op uw unieke behoeften.
Taakbeheer
Maak taken en subtaken om uw projecten op te splitsen. Taken kunnen worden toegewezen aan personen of afdelingen, zodat u kunt bijhouden wat er moet gebeuren en wie wat moet doen. Plan taken tot op de minuut in de kalender. Maak terugkerende taken om al uw wekelijkse of dagelijkse vergaderingen te onthouden.
Projectplanning voor het onderwijs
Plan uw administratieve en academische projecten met robuuste projectbeheersoftware voor het onderwijs. Plan en bewaak projecten vanuit het Gantt-diagram of het Kanban-bord . Beheer complexe projecten met afhankelijkheden, gekoppelde relaties, taakautomatisering en meer.
Gebouwd voor samenwerking
Elimineer silo’s en redundantie in uw onderwijsinstelling. Tag je team vanuit de ingebouwde messenger, die aan elk verzoek of elke taak kan worden gekoppeld. Uw collega’s kunnen de voortgang en status van taken volgen vanuit hun dashboardweergave en met configureerbare meldingen .
Slim werken met rapportage en analyse
Neem datagestuurde beslissingen en verbeter uw onderwijsondersteuning en projectefficiëntie. Ingebouwde grafieken en grafieken helpen u inzicht te krijgen in verzoeken, teamwerklast, projectvoortgang en meer. U kunt ook geplande rapporten maken om gegevens over uw verzoeken, taken en projecten te extraheren.
Gratis aan de slag
Probeer OneDesk zelf uit met onze volledig gratis proefperiode van 14 dagen.
Meer informatie over OneDesk voor onderwijsinstellingen
Werk en klantenondersteuning beheren met software voor werken op afstand
MPG Template
MPG Template
MPG Template
MPG Template
Meer oplossingen voor de onderwijssector
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }