OneDesk voor Groothandel

OneDesk is een centraal platform waarmee groothandelsteams hun klantenondersteuning en taakbeheer kunnen verzorgen.

Waarom OneDesk voor groothandel?

Krijg grip op klantenondersteuning

Verzamel klantverzoeken, feedback of problemen op één centrale plek. OneDesk verwerkt communicatie via meerdere supportkanalen, zoals e-mail, aangepaste formulieren, livechat en meer. Vanuit uw centrale dashboard kunt u eenvoudig verzoeken toewijzen, prioriteren, categoriseren en oplossen.

Gantt-diagram projectbeheer

Taken en projecten plannen

Volg taken zoals orderverwerking of leveringsstatus. OneDesk helpt door workflows te standaardiseren, repetitieve taken te automatiseren en transparantie en verantwoording over de voortgang en opdrachten te bieden.

Optimaliseer tijd en middelen

Houd je taken en resources synchroon. OneDesk geeft je een duidelijk overzicht van wie beschikbaar is of overbelast is, zodat je optimaal kunt plannen. Registreer bovendien tot op de minuut nauwkeurig je tijd, zodat je nauwkeurig kunt budgetteren en factureren.

assignee resource planning

Verbeter de samenwerking

Faciliteer communicatie en samenwerking met opdrachten, bestandsdeling en realtime updates. OneDesk biedt contextuele communicatie over taken, verzoeken en projecten.

Zorg voor effectieve selfservice

Bespaar kosten door het aantal herhaaldelijke ondersteuningsverzoeken te minimaliseren. OneDesk biedt een selfservice-kennisbank die u kunt aanpassen met artikelen, handleidingen en veelgestelde vragen.

Gratis aan de slag

Probeer OneDesk zelf uit met onze volledig gratis proefperiode van 14 dagen.

Meer oplossingen voor de groothandelsindustrie

Scroll to Top
Cookieconsent met Real Cookie Banner