OneDesk voor gezondheidszorg en HIPAA
Stroomlijn uw bedrijfsvoering en bied hoogwaardige zorg met OneDesk, een alles-in-één, HIPAA-conforme helpdesk- en projectmanagementoplossing.
Waarom OneDesk voor zorgorganisaties?
In de snelle en veeleisende gezondheidszorg is een robuust en toch flexibel hulpmiddel cruciaal. OneDesk is uniek onder andere softwareoplossingen. OneDesk biedt zowel een volledige patiëntondersteuning als een softwareoplossing voor projectbeheer voor zorgorganisaties. In combinatie met flexibele, zeer aanpasbare functionaliteit kan OneDesk voldoen aan de behoeften van uw hele organisatie. Beantwoord verzoeken en vragen van patiënten, personeel of eindgebruikers en beheer uw projecten en administratieve taken.
Functies van software voor beheer van zorgondersteuning
Lees hieronder over enkele van de essentiële functies van de helpdesk voor de gezondheidszorg in OneDesk.
Blijf veilig
OneDesk biedt de allerbeste beveiligingsfuncties: machtigingen op gebruikersniveau, activiteitencontrole, frequente back-ups, gegevensversleuteling en tweefactorauthenticatie. OneDesk wordt gehost op AWS, een veilig en conform cloudgebaseerd systeem. Lees meer over onze beveiliging .
Kies daarnaast wat het beste is voor uw organisatie. OneDesk biedt ook on-premise of private cloud -opties.
OneDesk voor HIPAA
OneDesk kan worden gebruikt binnen een HIPAA-compatibele omgeving. Meer informatie over het proces van HIPAA-compliance met OneDesk .
Mensvriendelijke helpdesk
OneDesk biedt een aantal klantgerichte toepassingen . Met deze toepassingen – het klantenportaal, de kennisbank, webformulieren en messenger – kunnen patiënten of personeel vragen indienen, communiceren en up-to-date blijven. OneDesk heeft ook e-mailintegratie, waardoor tickets rechtstreeks vanuit elke inbox kunnen worden gemaakt.
Ongeacht hoe tickets worden ingediend, de omnichannel-software van OneDesk centraliseert de verzoeken en vragen van uw zorgorganisatie. Met deze functies kan uw team een uniform beeld hebben en samenwerken aan taken en tickets. Vanwege de machtigingen op gebruikersniveau in OneDesk kunt u er ook voor zorgen dat informatie alleen wordt gedeeld met de benodigde personen.
Selfserviceportal en kennisbank
Houd patiënten en eindgebruikers tevreden en geïnformeerd. Het portaal stelt klanten in staat om in te loggen en de status en voortgang van verzoeken of vragen te controleren.
Maak ook artikelen over services, preventieve maatregelen en meer voor uw kennisbank . Deze toegankelijke artikelen kunnen inkomende vragen verminderen en patiënten of personeel op de hoogte houden.
Projectmanagement voor zorgorganisaties
Zorgactiviteiten beheren
OneDesk biedt de unieke mogelijkheid om patiëntenondersteuning en volledige projectlevenscycli te beheren. Plan uw projecten, taken, kosten en schema’s binnen OneDesk. Voer realtime discussies, direct gekoppeld aan taakdetails, met uw team, personeel of belanghebbenden. Met deze functie kunt u in de context blijven en redundantie verminderen.
In OneDesk kunt u taken en problemen samen bijhouden. Bekijk uw taken/projecten op een manier die bij u past, bijvoorbeeld met het Gantt-diagram, Kanban, lijst of kalender.
Datagestuurde beslissingen nemen
Alles voor uw zorgteam
Beveiliging op hoog niveau
Uw gegevens zijn veilig met gegevensversleuteling en functies zoals 2FA, auditlogboeken en machtigingen op gebruikersniveau. OneDesk kan ook in een HIPAA-omgeving worden gebruikt.
Communicatie verbinden
Verbind uw communicatiekanalen met één locatie. Ontvang vragen via e-mail, chat, formulieren en meer.
Stroomlijn samenwerking
Werk samen met uw team in een gedeelde weergave. Delegeer, communiceer en volg eenvoudig de voortgang van werktaken of patiëntvragen.
Taken en projecten beheren
Beheer de volledige levenscyclus van uw administratieve of operationele taken en projecten met de alles-in-één oplossing van OneDesk.
Creëer een geweldige zorgervaring
Sinds de implementatie van OneDesk hebben we aanzienlijke verbeteringen gezien in onze workflow-efficiëntie en patiëntbeheer.
FAQ: OneDesk voor de gezondheidszorg
Welke OneDesk-functies zijn handig voor de gezondheidszorg?
OneDesk biedt veel functies die handig zijn voor mensen in de gezondheidszorg. Uw team kan de aanvraaginname centraliseren, projecten plannen en operationele taken beheren.
Kenmerken zijn onder meer:
- Kanbanbord
- Gantt-diagram
- Automatiseringen
- Aangepaste aanvraagformulieren
- Tijdregistratie
- E-mailintegratie
- Offerte & facturatie
- Klantenportaal
- en meer
Voldoet OneDesk aan HIPAA?
Ja, OneDesk biedt de mogelijkheid voor een HIPAA-account. Deze optie is beschikbaar als prijsplan en is inclusief de Business Associate Agreement (BAA). Bezoek de prijspagina voor meer informatie.
Gratis aan de slag
Probeer OneDesk zelf uit met onze volledig gratis proefperiode van 14 dagen.
Lees meer over OneDesk voor de gezondheidszorg op onze blog
Hoe een ziekenhuis OneDesk gebruikt om hun afdelingen en software met elkaar te verbinden
MPG Template
MPG Template
MPG Template
MPG Template
MPG Template
Meer oplossingen voor de gezondheidszorgsector
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } voor {{mpg_industry} } {{mpg_team} }