Okta Integration

Verbind Okta met uw OneDesk-account

Toevoegen eenmalige aanmelding (SSO) voor uw OneDesk-gebruikers en klantaccounts door verbinding te maken met Okta. Beheer uw inloggegevens eenvoudig binnen Okta.

Wat kunt u met de Okta-integratie doen?

Als de Okta-integratie is ingeschakeld, kunnen uw gebruikers of klanten zich aanmelden bij hun OneDesk-accounts met de inloggegevens die door Okta worden beheerd. Lees meer over de integratie van De helpdesk- en projectbeheersoftware van OneDesk voor Okta op de Okta-website.

Het integreren van de helpdesk- en projectbeheersoftware van OneDesk met uw Okta-account is eenvoudig. Volg gewoon de onderstaande stappen of bekijk de video.

Bekijk een video-overzicht van OneDesk

1) Log in op uw Okta-account en open ‘Toepassingen’

Ga naar de OneDesk App-pagina in het Okta-integratienetwerk en klik op de knop “Aanmelden”.

Log in op uw Okta-account.

Klik op ‘Toepassingen’ in de bovenste balk en selecteer ‘Toepassingen’ in het menu.

Maak een Okta-applicatie

2) Voeg een Okta-applicatie toe

Klik op de knop ‘Applicatie toevoegen’.

Voeg Okta-applicatie toe

3) Maak een nieuwe Okta-app

Klik op de knop ‘Nieuwe app maken’.

Maak een nieuwe okta-app

4) Kies SAML2 of OpenID Connect

Voor SSO voor gebruikersaccounts ondersteunt OneDesk zowel OpenID Connect als SAML2
Voor SSO voor klantaccounts ondersteunt OneDesk alleen OpenID Connect.

Als u door wilt gaan met SAML2, gaat u door naar dat gedeelte. De volgende stap in deze handleiding gaat verder met OpenID Connect.

Stel het platform in als ‘Web’ en selecteer OpenID Connect.

Klik op de knop ‘Maken’.

SAML2 en OpenID Connect - okta

5a) OpenID -> Maak OpenID Connect-integratie

Kies een toepassingsnaam
Stel de login-omleidings-URI in op https://app.onedesk.com/sso/openid

Klik op de knop ‘Opslaan’.

Maak openID Connect-integratie - Okta

6a) OpenID -> Kopieer uw client-ID en clientgeheim van Okta

Kopieer onder aan de volgende pagina in het gedeelte Klantreferenties uw klant-ID en klantgeheim.

Okta Client-ID en Client Sectret

7a) OpenID -> Plak de Client ID en Client Secret in OneDesk

Navigeer in uw OneDesk-account naar
Beheer> Integraties> Eenmalige aanmelding> SSO voor gebruikers (of) SSO voor klanten

Selecteer OpenID Connect

Plak uw klant-ID en klantgeheim in de daarvoor bestemde velden.

OneDesk Clinet ID Clinet Secret Okta

8a) OpenID -> Haal de autorisatie-URI en de token-URL op uit uw Okta-metadatabestand

De autorisatie-URI en de token-URL zijn te vinden in uw Okta-account door deze stappen te volgen:

– Klik in de bovenste balk op ‘Beveiliging’
– Klik in het menu op ‘API’
– Klik op de link ‘standaard’ naast de juiste autorisatieserver
– Klik op de weergegeven instellingenpagina op de metadata-URI. Dit opent het metadatabestand in uw browser
– Kopieer het ‘Authorization Endpoint’ & ‘Token Endpoint’ uit dit bestand.

Plak deze eindpunten terug in OneDesk in de velden Autorisatie-URI en token-URL.

Autorisatie-URI en token-URL - Okta

9a) OpenID -> Plak deze eindpunten in de velden Authorization URI & Token URL in OneDesk

Plak deze eindpunten terug in OneDesk in de velden Autorisatie-URI en token-URL.

OneDesk genereert de inlog-URL’s die uw gebruikers of klanten zullen gebruiken om in te loggen op OneDesk. Geef ze de juiste URL’s voor de verschillende OneDesk-toepassingen.

Aanmeldings-URL's - Okta

10) Wijs gebruikers toe aan deze applicatie

In Okta moet u People (of uw klanten) toewijzen aan de OneDesk-applicatie.

– Open in Okta de OneDesk-applicatie die u hebt gemaakt.
– Klik op de knop ‘Toewijzen’ en selecteer ‘Aan mensen toewijzen’

OPMERKINGEN:
– Gebruikers moeten worden geactiveerd in OKTA door Admin (onder Directory> personen)
– Een gebruiker en klant kunnen niet hetzelfde e-mailadres gebruiken (uniekheid)

Okta - Activeer mensen

5b) SAML2 -> Haal uw OneDesk-metadata-URL op

Deze stap gaat verder vanaf stap 4 hierboven voor degenen die ervoor hebben gekozen SAML te gebruiken als hun aanmeldingsmethode.

Navigeer in OneDesk naar
Beheer> Integraties> Eenmalige aanmelding> SSO voor gebruikers

Selecteer SAML

Kopieer uw ‘OneDesk Metadate URL’

SAML 2.0 Okta

6b) SAML2 -> Haal uw OneDesk Entity ID op

Plak de OneDesk Metadata-URL in een nieuw browsertabblad en open het bestand

Zoek de entityID en kopieer die.

Entiteits-ID Okta

7b) SAML2 -> Voer uw entiteits-ID en URL voor eenmalige aanmelding in

Plak in Okta de Entity ID en Single Sign-on URL zoals getoond in de afbeelding.

okta-instelling

8b) SAML2 -> Attributen toevoegen

U kunt attributen specificeren voor voornaam, achternaam, e-mailadres zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding. Dit is optioneel.

Klik op de knop ‘Volgende’.

Attribuutverklaringen - Okta

9b) SAML2 -> Voltooi het maken van de SAML-integratie

Zoals in de onderstaande afbeelding, selecteert u de juiste opties en klikt u op ‘Voltooien’

Okta - Creëer SAML-integratie

10b) SAML2 -> Kopieer de metadata-URL van uw identiteitsprovider

Klik in je nieuw gemaakte app in Okta op de link ‘Metadata identiteitsprovider’ en kopieer de link vanuit de adresbalk van het nieuwe browsertabblad dat wordt geopend.

Okta - Metadata-URL van identiteitsprovider

11b) SAML2 -> Plak de metadata-URL van uw identiteitsprovider in OneDesk

Plak in OneDesk de metadata-URL van de identiteitsprovider in het daarvoor bestemde veld.

Klik op de knop ‘Metadata valideren’. De IDP-entiteits-ID wordt automatisch gegenereerd.

U kunt optioneel op het selectievakje ‘Gebruikersregistratie inschakelen’ klikken.

Vergeet niet om uw gebruikers toe te wijzen aan de OneDesk-applicatie in Okta.

IDP-metadata-URL

ONEDESK - GRATIS PROEFPROEF VAN 14 DAGEN

Meld u aan en probeer OneDesk zelf uit. Geen kredietkaart nodig.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin